Technicien Helpdesk Niveau 1 Junior H/F

Les missions du poste

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.

Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un(e) Technicien Helpdesk niveau I h/f (F/H) pour un contrat d'intérim de 15 jours, à BRAUD ET ST LOUIS sur un site client.

Le technicien support utilisateurs contribue à la continuité de service, à la satisfaction des utilisateurs et à la maîtrise du parc informatique, en assurant des activités de support, de logistique, de préparation et de gestion du matériel, en front-office comme en back-office, dans le respect des processus.

- Date de démarrage : Dés que possible

- Durée : 15 jours

- Rémunération : 23/25kEUR

- Localisation : BRAUD ET ST LOUIS

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Respect strict des règles de sécurité

- Utilisation des outils clients (ITSM, parc, stock, planification).

- Traçabilité complète et systématique des actions

- Contribution active à la qualité de service et à l'amélioration continue

- Remontée d'alertes, de risques et de points de saturation

- Image professionnelle et posture orientée service utilisateurs

- Back-office, parc, stock et inventaires

- Préparation de postes (neufs, reconditionnés, masters)

- Blanchiment / reconditionnement des postes

- Gestion du parc (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie, RLE, etc.)

- Gestion du stock (réception, contrôle, rangement, sorties, retours, rebut)

- Réalisation des inventaires (parc, stock, imprimantes, téléphonie, RLE)

- Mise à jour des référentiels et outils

- Préparation logistique des déploiements et campagnes

- Interface avec la supply chain et la planification RUN / RM / Forecast / Projets

- Traitement des incidents et demandes utilisateurs

- Traitement des demandes RM

- Contribution aux activités de forecast (volumétrie, anticipation charge, campagnes)

- Contribution aux projets, migrations, déploiements et opérations nationales

Le profil recherché

Vous justifiez : - De connaissances des environnement Microsoft- De connaissances logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10- Maitrise du matériel existant sur poste de travail. - Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs- Habilitation électrique ( HO- BO)

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Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 6eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

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