Chef de Projet Déploiement Infrastructure et Logiciel H/F

Contexte

notre client accompagne le développement des complexes multi-loisirs en concevant des solutions logicielles globales et évolutives, déployées à l'international.

Dans un contexte de croissance (notamment à l'international), l'entreprise renforce son équipe projet/déploiement pour piloter des projets d'implémentation chez de nouveaux clients et assurer leur montée en autonomie.

Mission

Piloter de bout en bout les projets de déploiement des solutions notre client, depuis le cadrage jusqu'à la mise en service, la formation et le passage de relais au support, en garantissant la qualité, les délais et la satisfaction client.

Missions principales

• Cadrage & pilotage projet
  • Analyser les besoins techniques/fonctionnels, définir le périmètre et les jalons.
  • Construire et suivre le planning, coordonner les parties prenantes (commerce, installateurs, R&D, client).
  • Assurer le reporting et la gestion des risques.
• Déploiement & intégration technique
  • Superviser/assurer l'installation, le paramétrage et la mise en service (à distance et ponctuellement sur site).
  • Valider les prérequis (Windows, réseau, périphériques), conduire la recette technique.
• Formation & conduite du changement
  • Concevoir et animer des formations (utilisateurs et administrateurs).
  • Accompagner la prise en main et l'adoption.
• Relation client & avant-vente
  • Intervenir en soutien lors des démonstrations et phases d'avant-vente.
  • Assurer un suivi de l'expérience client (onboarding) jusqu'au relais support.
• Amélioration continue
  • Remonter les retours terrain et besoins d'évolution aux équipes Produit/R&D.
  • Contribuer à l'amélioration des méthodes et processus de déploiement.