Ingénieur Systèmes Windows 10/11 Confirmé – Tech Lead / TMA (H/F)

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution de son environnement informatique, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Windows 10/11 confirmé, capable d'assurer un rôle de Tech Lead technique sur les activités de TMA et de MCO des postes de travail.

Vous interviendrez au sein d'une DSI structurée, en coordination avec les équipes internes, les équipes d'exploitation et les prestataires d'infogérance.

Votre objectif sera de garantir la disponibilité, la stabilité et la sécurité des environnements Windows, tout en assurant le pilotage opérationnel des activités.

Important : La mission nécessite une présence à temps plein sur site à Versailles-Satory. L'accès au site est soumis à un contrôle préalable obligatoire.

1. Pilotage technique et coordination (Tech Lead)

• Piloter les activités de TMA sur les environnements Windows 10/11.

• Organiser et suivre les charges, plannings et jalons.

• Coordonner les interventions avec les équipes d'exploitation, le Help Desk et les prestataires.

• Assurer le suivi des activités, des risques et des indicateurs de performance (KPI).

• Challenger les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées.

2. Maintien en condition opérationnelle et support N3

• Garantir la disponibilité et la performance des postes de travail Windows.

• Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3.

• Réaliser des analyses de causes racines et définir des actions correctives.

• Contribuer à l'amélioration continue des environnements de travail.

3. Administration, évolutions et sécurité

• Assurer le paramétrage et la configuration des environnements Windows 10/11.

• Participer à la gestion du cycle de vie du parc informatique.

• Piloter ou contribuer au déploiement des correctifs de sécurité (Patch Management).

• Participer aux évolutions des environnements Windows et Microsoft Office.

• Exploiter l'outil MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager).

• Veiller à l'application des exigences de sécurité : EDR, chiffrement et politiques de sécurité.

4. Tests et documentation

• Rédiger les spécifications techniques et les documents de recette.

• Réaliser les tests d'intégration et de validation.

• Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.

• 7 ans d'expérience minimum en environnement systèmes Windows, idéalement entre 7 et 10 ans.

• Expérience significative en tant que Tech Lead ou référent technique.

• Capacité à piloter des activités techniques et à coordonner plusieurs interlocuteurs.

• Expérience dans un environnement DSI structuré et/ou infogéré.