CRM MANAGER - CDI

Salaire: 55 – 65K€ brut annuel, dont 5% de bonus

💥 CDI — CRM Manager (H/F) — Insurtech scale-up, Paris

Tu es CRM Manager depuis 5 ans et tu veux transformer chaque signal comportemental en levier de conversion, de fidélisation et de cross-sell ? Cette annonce est pour toi.

IN DA HOUSE recrute, pour l'un de ses clients — scale-up française de l'assurance, pure player insurtech B2C multiproduits en forte croissance — un(e) CRM Manager en CDI pour renforcer ses équipes.

🎯 Le contexte

Deux grands enjeux te seront confiés :

·       Optimiser la conversion devis / contrat.

·       Optimiser les parcours d’activation post-souscription.

·       Construire des worflows de rétention et de renouvellement optimums.

·       Optimiser l'automation et les triggers sur la base des comportements réels des consommateurs.

·       Optimiser le Lifecycle et les Customer Journeys pour maximiser l'expérience client — en intégrant anti-churn, upsell, cross-sell (sur une offre multiproduits) et fidélisation.

Une seule boussole : une expérience client impeccable pour booster la conversion. Faire du CRM un contributeur majeur de la marge.

🚀 Concrètement, tu vas aussi

Déployer les campagnes d'animation commerciale et les promos de A à Z :

•     Ciblage et A/B test

•     Création des templates (wording & visuels)

•     Routage et gestion de la pression commerciale

•     Suivi des performances et optimisations

•     Maintien d'un plan de tracking rigoureux et propre