Product Owner Senior Salesforce

Product Owner Senior Salesforce – Expert Télécom🏢 CONTEXTE ET MISSION

Notre client recherche un Product Owner Senior expert Salesforce, avec une forte appétence pour le secteur des télécoms, pour accompagner un projet stratégique en phase de cadrage et d’étude détaillée.

Contexte du besoin :

• Remplacement d’une ressource partante.

• Passation prévue début/mi-octobre 2026.

• Phase de cadrage en cours, suivie d’une phase d’étude détaillée nécessitant une définition précise des besoins et la rédaction des User Stories.

🎯 OBJECTIFS DU POSTE

En tant que PO Senior Salesforce, vous serez au cœur de la définition fonctionnelle et du pilotage projet.

Vos missions principales :

• Recueil et formalisation des besoins : identifier, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métier et des parties prenantes.

• Animation des ateliers : définir et animer les ateliers de spécification du besoin avec les équipes métier et les responsables d’architecture fonctionnelle.

• Rédaction fonctionnelle : rédiger les User Stories détaillées et les critères d’acceptation.

• Maquettage / UX : contribuer à la conception des maquettes et à l’expérience utilisateur.

• Coordination des parties prenantes : aligner les différents métiers et arbitrer les conflits de priorité entre directions.

• Interface métier / IT : assurer le lien entre les équipes métier et la MOE (maîtrise d’œuvre / équipes techniques).

• Tests et recette : préparer et exécuter les tests, définir les scénarios, assurer la recette fonctionnelle et la validation métier.

• Passation : assurer la transition avec le Product Owner sortant dès la prise de poste.

Profil recherché : un profil hybride PO/PM, capable de jongler entre vision produit, cadrage fonctionnel et pilotage opérationnel.

🔧 COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISESExpertise Salesforce

• Bonne connaissance de Salesforce : configuration, personnalisation et architecture.

• Connaissance approfondie du module Sales Cloud : Opportunités, Devis et Contrats.

• Certifications Salesforce appréciées : Administrator, Sales Cloud Consultant et Communications Cloud.

Métier Télécom

• Capacité à appréhender rapidement les métiers des télécoms : offres, parcours client et gestion commerciale.

• Connaissance des processus Opportunité → Devis → Contrat dans un environnement B2C/B2B télécom : un plus.

Product Ownership et pilotage

• Expérience confirmée en tant que Product Owner et/ou Chef de Projet.

• Maîtrise de la rédaction des User Stories.

• Pratique des ateliers de co-construction avec les équipes métier et les architectes fonctionnels.

• Pilotage de projets en mode Agile : Scrum, Kanban.

• Préparation et exécution de campagnes de tests : recette fonctionnelle et UAT.

🧠 SOFT SKILLS ET QUALITÉS RECHERCHÉES

• Autonomie : capacité à prendre des initiatives et à avancer sans supervision constante.

• Appétence métier : curiosité et rapidité d’apprentissage sur les enjeux télécom.

• Communication : aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : métier, IT et direction.

• Rigueur : organisation, formalisation et suivi précis des livrables.

Profil recherché

1. Profil recherché : un profil hybride PO/PM, capable de jongler entre vision produit, cadrage fonctionnel et pilotage opérationnel.

   🔧 COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISESExpertise Salesforce

   • Bonne connaissance de Salesforce : configuration, personnalisation et architecture.

   • Connaissance approfondie du module Sales Cloud : Opportunités, Devis et Contrats.

   • Certifications Salesforce appréciées : Administrator, Sales Cloud Consultant et Communications Cloud.

   Métier Télécom

   • Capacité à appréhender rapidement les métiers des télécoms : offres, parcours client et gestion commerciale.

   • Connaissance des processus Opportunité → Devis → Contrat dans un environnement B2C/B2B télécom : un plus.

   Product Ownership et pilotage

   • Expérience confirmée en tant que Product Owner et/ou Chef de Projet.

   • Maîtrise de la rédaction des User Stories.

   • Pratique des ateliers de co-construction avec les équipes métier et les architectes fonctionnels.

   • Pilotage de projets en mode Agile : Scrum, Kanban.

   • Préparation et exécution de campagnes de tests : recette fonctionnelle et UAT.

   🧠 SOFT SKILLS ET QUALITÉS RECHERCHÉES

   • Autonomie : capacité à prendre des initiatives et à avancer sans supervision constante.

   • Appétence métier : curiosité et rapidité d’apprentissage sur les enjeux télécom.

   • Communication : aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : métier, IT et direction.

   • Rigueur : organisation, formalisation et suivi précis des livrables.