Technicien Support Informatique H/F

Détail du poste

Votre mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir rapidement.

Rattaché(e) à l'équipe informatique, vous assurez le support technique auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et des outils de l'entreprise.

Vos principales missions seront :

- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents informatiques
- Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et réseaux
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail
- Préparer et déployer les équipements informatiques auprès des utilisateurs
- Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et mots de passe
- Assurer le suivi des incidents et demandes dans l'outil de ticketing
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques
- Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
- Effectuer les mises à jour et interventions nécessaires sur les équipements
- Assurer la documentation et le suivi des interventions réalisées
- Participer aux différents projets et évolutions techniques du service informatique

Vous serez également amené(e) à collaborer avec les différents services de l'entreprise afin de garantir la continuité et la qualité du support informatique.
Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission d'intérim.
Votre profil

Nous recherchons une personne dynamique, pédagogue et orientée service, disposant d'une première expérience en support informatique ou assistance aux utilisateurs.

Vous êtes à l'aise dans le diagnostic et la résolution des incidents et savez accompagner des utilisateurs aux niveaux de maîtrise informatique différents.

Vous êtes reconnu(e) pour :

- Votre sens du service et votre bon relationnel
- Votre patience et votre pédagogie auprès des utilisateurs
- Votre capacité à analyser et résoudre les incidents
- Votre rigueur et votre organisation
- Votre réactivité et votre autonomie
- Votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Votre aisance avec les environnements Windows et les outils bureautiques
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre respect des procédures et des règles de sécurité informatique

Une formation de type Bac à Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent est appréciée.
Une première expérience en helpdesk, support de proximité ou assistance utilisateurs constitue un véritable atout.
Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une équipe informatique dans le cadre d'une mission d'intérim ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
A propos de nous

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