Technicien Support Informatique H/F

Les missions du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Vendôme, un Technicien support informatique (F/H)

Pour ce poste vos principales missions seront :
- Traiter les incidents et demandes de service
- Enregistrer, suivre et résoudre les tickets dans ServiceNow, avec une documentation précise et une
communication dans les délais.
- Assurer le support Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office), matériel,
imprimantes, connectivité réseau et VPN.
- Conseiller et former les utilisateurs aux outils et technologies du poste de travail.
- Préparer l'arrivée des collaborateurs issus des acquisitions : postes de travail, validation des comptes,
configuration IT de base
- Installer, configurer et déployer les PC Windows 11 (installation standard, configuration, vérification de
la connexion utilisateur, dépannage).
- Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, affectation, inventaire, retours, mise hors service
et audits.
- Travailler avec l'équipe IT France et les Service Desks régionaux et Groupe : partage de
connaissances, couverture du support, respect des procédures et de la base de connaissances.

Le profil recherché

Vous possédez un Bac +2 minimum en informatique (type BTS SIO, BUT Informatique ou Réseaux Télécoms) ouexpérience équivalente.Une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire est demandée (support informatique)Compétences indispensables- Support des postes Windows : installation, configuration, dépannage et connexion des périphériques.- Bonne maîtrise de Microsoft 365 et de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams,OneDrive, SharePoint).- Bases réseau : Wi-Fi, LAN, adressage IP, DNS, VPN, diagnostic de connectivité.- Anglais professionnel : échanges réguliers avec les équipes IT internationales.Horaires de journée

Bienvenue chez Randstad

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