Technicien support informatique (H/F)

Description
En plein cœur de la Champagne, situé dans la ville de Reims, l'Institut Godinot est le Centre de Lutte contre le Cancer (CLCC) du territoire champardennais mais également du sud de l'Aisne. L'Institut assure des missions hospitalo-universitaires : soins, recherche, enseignement et prévention.
100% dédié à la cancérologie, l'Institut Godinot dispose, sur un même site, de tous les moyens diagnostic et thérapeutique, offrant ainsi une prise en charge globale et personnalisée aux patients atteints de pathologies cancéreuses.
Missions

• Déployer et installer les postes de travail : préparer et configurer les postes, écrans, imprimantes, téléphones et

autres équipements.

• Réaliser les installations et aménagements de postes dans les différents services.
• Participer aux déménagements et réinstallations de matériels informatiques.
• Effectuer les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition.
• Assurer le remplacement, le déplacement et le suivi du matériel informatique.
• Assurer le support de proximité : prendre en charge les demandes et incidents de premier niveau.
• Identifier les dysfonctionnements, réaliser un premier diagnostic et apporter les solutions adaptées.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur matériel.
• Assurer le suivi : tracer les interventions, renseigner l'outil de ticketing et mettre à jour l'inventaire du parc

Profil

• Bac à Bac +2 en informatique souhaité.
• Une première expérience en support informatique, déploiement de postes ou maintenance est appréciée.
• Expérience dans l'installation et l'aménagement de postes de travail : un réel atout.
• Compétences : environnement Windows, configuration de postes, périphériques informatiques et téléphoniques, bases réseau, ticketing, Microsoft Office.
• Capacité à réaliser un diagnostic de premier niveau et à appliquer les règles de sécurité informatique et de confidentialité.
• Sens du service et satisfaction utilisateur
• Rigueur, organisation et autonomie
• Réactivité et capacité d'adaptation
• Bon relationnel, écoute et pédagogie
• Esprit d'équipe
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Aptitude au travail de terrain et à la manipulation/déplacement de matériel informatique
• Temps plein
• Travail du lundi au vendredi (8h30 - 16h30)