Consultant Gestionnaire des Applications Ref04 H/F

Détail du poste

Nous sommes à la recherche pour le compte d'une banque internationale, basée à Casablanca, unConsultant Gestionnaire des Applicationsdans le domaine monétique et autres.

Activités Principales:

Support applicatif:

- Manager et animer une équipe de supportapplicatif
- S'assurer de la bonne priorisation et la qualification des sollicitations
- Définir et suivre les objectifs de son équipe en terme de qualité de prestations fournies
- Assurer une allocation optimale des ressources sur les différents volets gérés
- Suivre et planifier le passage en RUN des nouvelles applications
- Veiller au respect des procédures et standards en vigueur
- Gestion de crises sur incidents majeurs avec la TDC, et assurer la coordination avec les équipes techniques
- Challenger les risques des évolutions et les actionscorrectrices et alerter les instances de décision
- Gérer les relations avec nos fournisseurs et vérifier le niveau de performance de leurs prestations

Reporting:

- Fournir la visibilité sur l'avancement des sujets au management et aux métiers.
- Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l'état d'avancement des évolutions

Amélioration continue:

- Contribuer aux études et analyses d'impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
- Maintenir les indicateurs de suivi et de performance
- Assurer la bonne application des pratiques Lean Management
- Définir, implémenter et optimiser les procédures d'assistance et s'assurer de leur confirmation avec les normes de la banque

Management:

- Coordonner et encadrer les activités de support des équipes dont il est en charge
- Valider la qualité et le contenu des livrables des gestionnaires d'applications
- Identifié les besoins en formation de son équipe
- Coacher son équipe et veiller à son évolution des compétences techniques, fonctionnelles et humaines
- Assurer la montée en compétence de son équipe et accompagner
- Définir et suivre les objectifs de son équipe en terme de qualité de prestations fournies

Profil Recherché:

- Manager avec une expérience managériale et opérationnelle des équipes dans le domaine de support de minimum 6 ans, avec maîtrise technique du domaine monétique
- Management d'équipe:
- Organiser des points de feed-back réguliers avec les gestionnaires d'application
- Définir les tâches et objectifs des gestionnaires d'application
- Tenir les entretiens annuels de son équipe et définir les objectifs annuels
- S'assurer de la réalisation des tâches préalablement affectées
- Anticiper la disponibilité des ressources internes et externes
- Système d'Information:

- Connaissances techniques applicatives et plus précisément monétique (powercard) , paiement mobile (wallet): indispensables
- Bonne connaissance générale des systèmes d'information
- Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing
- Compétences Fonctionnelles:
- Méthodologie de mise en place (conception, modélisation ...)
- Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d'alertes...)
- Connaissance du métier de la banque
- Outils & environnements de développements et de tests
- Compétences Techniques:
- Connaissances informatiques transversales, ateliers de développements, réseau, Système, nouvelles technologies, ...

- Organiser des points de feed-back réguliers avec les gestionnaires d'application
- Définir les tâches et objectifs des gestionnaires d'application
- Tenir les entretiens annuels de son équipe et définir les objectifs annuels
- S'assurer de la réalisation des tâches préalablement affectées
- Anticiper la disponibilité des ressources internes et externes

- Connaissances techniques applicatives et plus précisément monétique (powercard) , paiement mobile (wallet): indispensables
- Bonne connaissance générale des systèmes d'information
- Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell, outil de testing

- Méthodologie de mise en place (conception, modélisation ...)
- Techniques de gestion du projet (coordination, planification, suivi, reporting, remontée d'alertes...)
- Connaissance du métier de la banque
- Outils & environnements de développements et de tests

- Connaissances informatiques transversales, ateliers de développements, réseau, Système, nouvelles technologies, ...

Type de contrat:Freelance

Durée de la mission:3 mois renouvelables(Projet sur minimum 1 année)

Lieu:Casablanca

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.