Ingénieur Support Cloud N2 sur Paris

Intitulé du poste : Ingénieur Support Cloud N2 – Applications Java / Kubernetes
Expérience requise : 3 à 5 ans
Démarrage : Asap
Localisation : Paris
Environnement technique : Java, Kubernetes, Cloud, Linux

Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles de ses applications, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Cloud N2 pour rejoindre une équipe technique dans le secteur bancaire.

Le consultant interviendra sur des applications Java déployées sur Kubernetes. Il/Elle sera chargé(e) d’assurer le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2, en faisant preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon esprit d’analyse.

• Assurer le support technique de niveau 2 sur des applications Java hébergées sur Kubernetes.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production.

• Identifier les causes racines des dysfonctionnements applicatifs et techniques.

• Investiguer les erreurs à partir des logs, des métriques et des alertes.

• Analyser les problèmes liés aux déploiements et au fonctionnement des applications dans les environnements Kubernetes.

• Collaborer avec les équipes de développement, d’exploitation et d’infrastructure pour résoudre les incidents complexes.

• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communiquer sur leur avancement.

• Participer à l’amélioration continue des procédures de support et de la fiabilité des applications.

• Documenter les analyses réalisées, les solutions apportées et les incidents récurrents.

Compétences complémentaires appréciées :

• Connaissance des environnements Cloud et des architectures conteneurisées.

• Pratique de Docker et des outils de supervision et de monitoring.

• Connaissance des API REST et des architectures microservices.

• Utilisation d’outils de gestion des incidents et de ticketing.

• Notions de scripting (Shell, Python) pour faciliter les diagnostics.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.

• Expérience de 3 à 5 ans dans un environnement de production ou de support technique.

• Autonomie dans l’analyse et la résolution des incidents.

• Esprit analytique et capacité à investiguer des problèmes complexes.

• Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.

• Bon relationnel et capacité à travailler avec plusieurs équipes techniques.

• Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.