Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H

Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H - Gif-sur-Yvette

Experis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site.

• Assurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs au kiosque informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau.
• Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques.
• Réaliser les opérations de brassage, de déploiement et de renouvellement de matériels.
• Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing.
• Respecter les procédures, les engagements de service et les standards de sécurité informatique.

Profil recherché

Compétences techniques attendues



Expérience en support informatique de proximité et/ou environnement kiosque.


Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.


Connaissances des outils Microsoft 365.


Compétences en gestion de postes de travail, imprimantes et terminaux mobiles.


Maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing.


Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, brassage).


Sensibilité aux bonnes pratiques de cybersécurité et de gestion des accès.









Compétences comportementales attendues



Sens du service et orientation utilisateur.


Excellent relationnel et capacité d'écoute.


Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.


Rigueur et sens de l'organisation.


Réactivité et autonomie.


Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.


Gestion des priorités dans un environnement dynamique.





Rejoindre Experis sur cette mission, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer votre expertise du support utilisateurs et participer à la qualité de service délivrée auprès d'un acteur reconnu de son secteur.



Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.



Découvrez notre parcours de recrutement : -lien masqué-