Consultant SIRH H/F

L'entreprise qui recrute

Notre client est une PME à taille humaine, spécialisée dans la commercialisation et la mise en place de solutions informatiques dédiées aux ressources humaines, notamment à la gestion des temps et des activités (SIRH).

Composée de cinq collaborateurs, l'entreprise accompagne ses clients dans le déploiement et l'adaptation de solutions informatiques répondant à leurs besoins spécifiques. Sa force repose sur sa proximité avec ses clients, sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions personnalisées.

Dans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer son équipe basée dans la métropole lilloise en recrutant un nouveau collaborateur.

Plus qu'un parcours prédéfini, l'entreprise recherche avant tout une personnalité, un état d'esprit et une réelle envie de s'investir dans un projet professionnel à long terme.

Descriptif du poste

Vous intervenez auprès d'un portefeuille de clients existants afin de les accompagner dans la mise en place, le paramétrage et la personnalisation de leurs solutions SIRH.

Votre rôle consiste à comprendre leurs besoins, à les traduire en solutions concrètes et à adapter les outils informatiques pour qu'ils répondent au mieux aux spécificités de chaque organisation.

Comprendre les besoins et accompagner les clients :

-Échanger avec les clients afin de comprendre leur organisation, leurs problématiques et leurs besoins en matière de gestion des temps.

-Analyser leurs demandes et identifier les solutions les plus pertinentes.

-Traduire les besoins fonctionnels en règles de gestion et en paramétrages adaptés.

-Conseiller les clients et instaurer une relation de confiance dans la durée.

-Accompagner les clients dans la mise en place et l'utilisation de leurs solutions.

Paramétrer et personnaliser les solutions informatiques

-Participer au déploiement et au paramétrage de solutions SIRH dédiées à la gestion des temps et des activités.

-Adapter les fonctionnalités et les règles de gestion aux besoins spécifiques de chaque client.

-Intervenir sur les outils de configuration et exploiter des fonctionnalités avancées, notamment sous Excel, pour personnaliser les solutions.

-Tester les paramétrages réalisés et vérifier leur bon fonctionnement.

-Rechercher des solutions aux problématiques rencontrées et contribuer à l'amélioration continue des outils.

Contribuer au développement de l'activité

-Assurer le suivi et la satisfaction des clients du portefeuille existant.

-Identifier leurs besoins complémentaires et leur proposer des évolutions adaptées.

-Participer à la fidélisation des clients et au développement de l'activité.

-Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et contribuer à la dynamique collective.

À noter : le poste ne comporte pas de prospection commerciale. Il repose avant tout sur le conseil, l'expertise technique et la capacité à accompagner les clients dans l'évolution de leurs solutions.