Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F).
Vos missions
Au sein de l'équipe prestataire de notre client, vous assurez les missions suivantes :
Vous prenez en charge des tickets demandés via l'outil service Now.
Vous prenez en charge des IMACS.
Vous préparez les postes de travail ; masterisation et personnalisation puis remise du poste à l'utilisateur.
Vous prenez des RDV avec les utilisateurs et clôturez les tickets via l'outil service Now.
Votre profil
De diplôme niveau Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience confirmée de 2 ans minimum au poste de technicien support informatique N2.
Vous possédez une expérience en assistance utilisateurs, utilisation de l'outil Service Now et environnement iMac.

• Flexible : capacité d'adaptation aux évolutions rapides de l'environnement client
• Bon communiquant : qualités d'écoute afin d'assister efficacement les utilisateurs/interlocuteurs
• Polyvalence : sens de l'organisation, de la planification et de la gestion multitâches