Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

Les missions du poste

Expert du RUN et de la gestion de projets IT / AMOA, SEA TPI intervient auprès de clients grands comptes dans les secteurs de la banque, de la grande distribution, du luxe et des services publics.

Présente à La Ciotat, Paris et Montpellier, notre entreprise de plus de 450 collaborateurs place l'excellence opérationnelle, la proximité et l' humain au coeur de sa démarche.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP

L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous aurez comme missions :

- La préparation des postes de travail,

- Le dépannage des utilisateurs,

- Le traitement des demandes et incidents,

- La Masterisation des postes,

- Le traitement du Backlog,

- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,

- La création des comptes,

- La création des boîtes mails,

- La mise à jour de serveurs,

- La préparation des salles de visio conférence,

- L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Le profil recherché

- Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.- Vous avez un anglais conversationnel/correct.- Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.Nos avantages :- Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)- Prime de Participation et d'intéressement- Prime de Vacances- Chèque cadeau pour NOELProcessus de recrutement :- Entretien téléphonique,- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.Ref: 4xz929a0zi

Bienvenue chez Sea Tpi

Expert du RUN et de la gestion de projets IT / AMOA, SEA TPI intervient auprès de clients grands comptes dans les secteurs de la banque, de la grande distribution, du luxe et des services publics.Présente à La Ciotat, Paris et Montpellier, notre entreprise de plus de 450 collaborateurs place l'excellence opérationnelle, la proximité et l' humain au coeur de sa démarche.