Technicien support informatique N2 Itinérant (H/F)

Dans le cadre d'un renfort d'équipe en urgence, nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de la santé un Technicien Support N2 Itinérant H/F.
Vous interviendrez auprès des utilisateurs sur plusieurs sites en Île-de-France et assurerez un support technique de qualité dans un environnement exigeant.
Vos missions

• Assurer le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
• Accompagner les utilisateurs sur leur environnement de travail ;
• Intervenir sur les problématiques liées à Citrix, Microsoft 365 et Active Directory ;
• Réaliser les opérations de support de proximité ;
• Assurer le suivi des demandes et incidents ;
• Participer aux déplacements ponctuels sur différents sites en Île-de-France
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Votre profil
Poste itinérant avec déplacements réguliers en Île-de-France

• Formation en informatique ;
• Minimum 5 ans d'expérience en support informatique N2 ;
• Maîtrise impérative de :
• Citrix ;
• Microsoft 365 ;
• Active Directory ;
• Capacité à intervenir en totale autonomie ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Bonne présentation et sens du service ;
• Rigueur, réactivité et esprit d'équipe.