Technicien Support de Niveau 1 H/F
Salaire du marché
Basé sur 361 offres pour ce poste (Junior, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 28k€–42k€, médiane 34k€. Cette offre (24k€) est sous la fourchette.
Cette offre n'affiche pas de TJM. D'après 11 offres pour ce poste (Junior, France), le marché se situe autour de 300€/j (275€/j–500€/j).
TJM du marché pour DevOps (Junior) en France : médiane 300 €/jour, P25–P75 : 275–500 €/jour, n = 11 offres.
Salaire du marché pour DevOps (Junior) en France : médiane 33 500 €/an, P25–P75 : 28 000–41 500 €/an, n = 361 offres.
Baromètre TJM et salaires ITDescription du poste
Les missions du poste
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)
Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP.
Vos missions
* Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs et créer les tickets dans l'outil de ticketing
* Assurer la résolution des incidents et demandes niveau 1 (avec autonomie, y compris sans base de connaissance)
* Escalader vers le niveau 2 (N2) si nécessaire
* Préparer et déployer le matériel : masterisation de PC, préparation et envoi du matériel
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)
Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP.
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)
Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP.
Vos missions
* Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs et créer les tickets dans l'outil de ticketing
* Assurer la résolution des incidents et demandes niveau 1 (avec autonomie, y compris sans base de connaissance)
* Escalader vers le niveau 2 (N2) si nécessaire
* Préparer et déployer le matériel : masterisation de PC, préparation et envoi du matériel
Organisation du temps de travail
* Démarrage : ASAP
* Lundi au jeudi : 8h-16h30 ou 9h30-18h (1h30 de pause)
* Vendredi : 8h-16h30 ou 9h-17h30
* Télétravail : non
Profil recherché
* 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire
* Compétences en support bureautique et connaissances applicatives
* Force de proposition
* Très bon relationnel
Rémunération
* 23-24 K€ brut annuel
Le profil recherché
Profil recherché * 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire * Compétences en support bureautique et connaissances applicatives * Force de proposition * Très bon relationnel
Bienvenue chez Grafton
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP. Vos missions * Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs et créer les tickets dans l'outil de ticketing * Assurer la résolution des incidents et demandes niveau 1 (avec autonomie, y compris sans base de connaissance) * Escalader vers le niveau 2 (N2) si nécessaire * Préparer et déployer le matériel : masterisation de PC, préparation et envoi du matériel
Exigences du poste
Compétences requises
- Support technique
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