Technicien Telecoms & Reseaux H/F

Les missions du poste

HEXATEL c'est 80 ans d'expertise d'une entreprise familiale et indépendante, offrant des services en téléphonie, réseaux et sécurité.

HEXATEL est leader sur son marché : 47 Millions de CA.

HEXATEL compte 300 collaborateurs répartis sur 27 agences en France : équipes commerciales, administratives et techniques.

HEXATEL c'est : 3 centres de Support Technique avec Hotline et Centre d'Expertise (Rennes, Orléans, Paris), plus de 15 000 clients (grandes entreprises, PME/PMI, collectivités locales).

HEXATEL assure un service de proximité et une réactivité importante pour la continuité de service auprès de ses clients.




HEXATEL recherche un TECHNICIEN TELECOMS & RESEAUX F/H - Poste en CDI à Reims.

Rattaché(e) à Hervé, le Responsable Technique, tes missions au contact direct de nos clients seront :

- Installation et configuration des systèmes télécoms et applicatifs associés, des produits réseaux et des systèmes d'appels malades
- Analyse des pannes lors des mises en service
- Gestion des chantiers et la maintenance des systèmes installés
- Information, formation, assistance et conseil aux utilisateurs
- Astreinte selon planning défini sur site par le Responsable Technique.

Tes interventions s'effectueront principalement chez nos clients ou par télémaintenance à partir du site de Reims.

Tu seras en relation avec les services internes Hexatel, notamment les équipes Support et du Centre d'Expertise Technique.

Tu véhiculeras l'image d'Hexatel auprès de nos clients.

Le profil recherché

Tu disposes idéalement d'une première expérience dans les Télécoms & Réseaux.C'est un plus si tu connais le matériel Alcatel OXO/OXE, les solutions Rainbow ou WAZO.La satisfaction clients est ta priorité.Au-delà de tes compétences, nous privilégions la personnalité.Pour réussir à ce poste, tu possèdes de réelles aptitudes :Un excellent relationnel client et avec les équipesUne bonne présentationUne capacité d'adaptation à des situations de travail variésUne capacité à préparer un chantier, à réaliser une installation, à exploiter un document techniqueLe respect des délaisUn bon état espritUne bonne pédagogieUne capacité à se former aux produits et s'adapter aux nouvelles technologies.

Bienvenue chez Hexatel

HEXATEL c'est 80 ans d'expertise d'une entreprise familiale et indépendante, offrant des services en téléphonie, réseaux et sécurité.HEXATEL est leader sur son marché : 47 Millions de CA.HEXATEL compte 300 collaborateurs répartis sur 27 agences en France : équipes commerciales, administratives et techniques. HEXATEL c'est : 3 centres de Support Technique avec Hotline et Centre d'Expertise (Rennes, Orléans, Paris), plus de 15 000 clients (grandes entreprises, PME/PMI, collectivités locales).HEXATEL assure un service de proximité et une réactivité importante pour la continuité de service auprès de ses clients.

Mais aussi...

Pourquoi postuler ?C'est rejoindre une société à taille humaine aux valeurs familiales fortes : Exigence - Proximité - Indépendance et des équipes solidaires, engagées.Une équipe dynamique et impliquée.Une politique RH définie :Parcours de recrutement (RH, Manager)Parrainage et accompagnement du ManagerPrésentation des équipes internesSuivi RHParcours de formation : interne et/ou externe.Tu es doté d'un équipement pour communiquer : PC - mobile - Rainbow - Salesforce et d'un véhicule de service pour se rendre chez nos clients.Accord d'entreprise : Salaire brut de base sur 12 mois - heures à récupérer ou à payer selon accord - 25 jours de congés + 10 jours RTT pour une présence totale sur l'année.Astreinte : 31€/jour et 38€/jour férié - Heures intervention et trajets rémunérées : 125% ou 150 % du lundi au samedi. 200 % dimanche et jours fériés.Frais : repas du midi selon règles en vigueur au sein de la société.Carte Ticket Restaurant Swile (60% pris en charge par l'employeur)Frais de Santé (60% pris en charge par l'employeur) et Prévoyance Lourde (Décès, Incapacité, Invalidité).Epargne salariale : Intéressement, Participation - PERECOL - Plan Epargne Entreprise.CSE.Hexatel étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.