Support utilisateurs projet SAP Industry F/H

Description du poste
Intitulé du poste
Support utilisateurs projet SAP Industry F/H
Type contrat
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.
Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :

• Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel Qualité

o Assurer la formation des utilisateurs
o Corriger les anomalies
o Assurer le suivi des incidents
o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux

• Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA
• Etre garant système sur votre périmètre

o Participer à maintenir la qualité des données du système
o Participer aux réseaux métier
o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Astreintes et déplacements sur les sites des filiales possibles
Nuits occasionnelles lors des mises en production
Parlons de vous
Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, idéalement sous SAP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.
Personne avec de l'appétence pour les SI et le métier avec en vue la capacité de parler informatique ou business.
Lien indispensable entre l'IT et le business
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)
Ville
Rond-point René Ravaud 77550 Moissy-Cramayel
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Jeune diplômé-e/Première expérience
Langues
Anglais (Courant)