Consultant SAP S/4HANA Service

Démarrage : dès que possible
Durée prévisionnelle : jusqu’à fin juin 2027
Contrat : freelance

Contexte de la mission

Soltech recherche un consultant SAP S/4HANA Service pour accompagner un intégrateur sur un projet de transformation SAP dans le secteur du luxe.

Vous rejoindrez le projet alors que la phase de conception est déjà engagée. Votre intervention portera sur le domaine Service / après-vente, avec deux modèles de fonctionnement SAV à prendre en compte dans la conception de la solution.

Nous recherchons une personne réactive, capable de s’approprier rapidement les enjeux métier et de contribuer aux choix fonctionnels avec les équipes projet.

Vos missions

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métier sur les processus de service après-vente.

• Participer aux ateliers de conception et formaliser les processus cibles.

• Analyser les écarts entre les besoins métier et les fonctionnalités standard de SAP S/4HANA Service.

• Contribuer à la conception des deux modèles SAV et à leur cohérence au sein de la solution.

• Rédiger les documents de conception et les spécifications fonctionnelles.

• Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques sur les points d’intégration.

• Accompagner les métiers dans la compréhension de la solution et les arbitrages fonctionnels.

Profil recherché

• Expérience confirmée en conseil fonctionnel SAP sur les processus Service / Customer Service / SAV.

• Bonne compréhension de SAP S/4HANA Service et de ses enjeux d’intégration.

• Une expérience de conception sur le domaine Service sera particulièrement appréciée.

• Capacité à animer des ateliers, structurer les besoins et proposer des solutions adaptées.

• Autonomie, réactivité et aptitude à monter rapidement en compétence sur un contexte métier.

• Aisance relationnelle pour travailler avec les métiers, l’intégrateur et les équipes IT.

Une expérience dans le luxe ou la mode constitue un atout. Les profils issus d’autres environnements, notamment l’automobile ou l’aéronautique, sont également les bienvenus.

Candidature

Merci de transmettre votre CV en précisant votre disponibilité, votre TJM et vos expériences sur SAP S/4HANA Service ou les processus SAP de service après-vente.

Profil recherché

Profil recherché

• Expérience confirmée en conseil fonctionnel SAP sur les processus Service / Customer Service / SAV.

• Bonne compréhension de SAP S/4HANA Service et de ses enjeux d’intégration.

• Une expérience de conception sur le domaine Service sera particulièrement appréciée.

• Capacité à animer des ateliers, structurer les besoins et proposer des solutions adaptées.

• Autonomie, réactivité et aptitude à monter rapidement en compétence sur un contexte métier.

• Aisance relationnelle pour travailler avec les métiers, l’intégrateur et les équipes IT.