Technicien Support Réseau H/F

Détail du poste

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour son client un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 (H/F).

Missions

Au sein d'un environnement multisites, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des équipements et services IT.
Vous intervenez sur :
- Le support utilisateurs N1/N2 (incidents, demandes, assistance de proximité)
- Le déploiement, la configuration et la maintenance des postes Windows 10/11
- L'environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Entra ID)
- La gestion des smartphones et tablettes (Android/iOS)
- L'administration de premier niveau sous Microsoft Intune et Autopilot
- Le support des imprimantes, périphériques et équipements de visioconférence
- La gestion du parc informatique et la mise à jour de la CMDB
- Le diagnostic réseau de premier niveau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi, VPN)
- Le suivi et la documentation des interventions dans ServiceNow

Environnement technique

Windows 10/11 - Microsoft 365 - Teams - Outlook - OneDrive - SharePoint - Entra ID - Intune - Autopilot - ServiceNow - TCP/IP - DHCP - DNS - VPN - WiFi
Votre profil

Profil recherché

- Bac à Bac +2 informatique (BTS SIO, TSSR ou équivalent)
- 5 ans d'expérience minimum en support informatique de proximité
- Bonne maîtrise de Microsoft 365, Intune et des environnements Windows
- Connaissances en gestion de parc, mobilité et réseau local
- Expérience en environnement multisites appréciée

Qualités recherchées

- Sens du service et relationnel utilisateur
- Autonomie et rigueur
- Esprit d'analyse et de résolution d'incidents
- Organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et adaptabilité

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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