Business Analyst Digital UX – Parcours Utilisateurs(F/H)

Envie d’un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! 🚀

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Web / UX pour intervenir chez un client du secteur bancaire, à Paris.

Vous intégrerez une DSI spécialisée dans les activités de conservation de titres et les services bancaires associés.

Vous interviendrez principalement au sein d’une squad dédiée à l’évolution d’un site de bourse en ligne, accessible depuis un navigateur web et une application bancaire. Ce service permet notamment aux utilisateurs de consulter leurs portefeuilles et leurs carnets d’ordres, ainsi que de saisir des instructions sur différents marchés financiers.

Vous pourrez également contribuer aux évolutions de deux applications web destinées aux réseaux d’agences, utilisées pour commercialiser les offres et accompagner les conseillers dans leurs activités.

Dans cet environnement produit, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins, l’amélioration des parcours utilisateurs et la validation fonctionnelle des évolutions.

En tant que Business Analyst Web, vous serez l’interlocuteur privilégié entre les parties prenantes métier, les équipes de conception et les équipes de réalisation.

Vos principales missions :

Analyse et cadrage des besoins

• Recueillir et analyser les besoins auprès des différentes parties prenantes.

• Comprendre les parcours utilisateurs, les comportements de navigation et les enjeux de conversion.

• Formaliser les besoins, les règles de gestion, les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation.

• Identifier les dépendances, les risques et les éventuelles zones d’ambiguïté.

Conception fonctionnelle et expérience utilisateur

• Contribuer à l’amélioration des parcours de navigation et de l’expérience utilisateur.

• Collaborer avec les équipes UX/UI pour garantir la cohérence et la compréhension des interfaces.

• Analyser les maquettes et les prototypes au regard des besoins métier et des usages attendus.

• Intégrer les retours des parties prenantes et challenger les solutions proposées.

Accompagnement des équipes de réalisation

• Traduire les besoins en user stories et en critères d’acceptation exploitables par les équipes de développement.

• Répondre aux questions fonctionnelles et faciliter la prise de décision.

• Suivre l’avancement des sujets et maintenir une documentation fonctionnelle claire et à jour.

Tests et validation fonctionnelle

• Préparer les scénarios et les cas de tests fonctionnels.

• Participer à l’exécution des tests et à l’analyse des résultats.

• Qualifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution.

• Contribuer à la validation fonctionnelle des évolutions avant leur mise en production.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience de 6 à 9 ans en tant que Business Analyst, idéalement sur des sites web commerciaux ou des produits digitaux à forte dimension utilisateur.

Vous maîtrisez notamment :

• L’analyse et la formalisation des besoins métier.

• La conception fonctionnelle et la rédaction de user stories et de critères d’acceptation.

• Les problématiques de parcours utilisateurs, de navigation et d’UX/UI.

• La préparation et la réalisation de tests fonctionnels.

• Les outils Jira et Confluence.

Une expérience dans le secteur bancaire ou sur des produits financiers constitue un plus, mais une expertise spécifique en bourse n’est pas indispensable. Votre expérience des parcours utilisateurs et des enjeux de conversion sera déterminante.

• Une approche structurée et rigoureuse dans l’analyse des besoins.

• Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication.

• Un esprit de synthèse et une réelle capacité à challenger les demandes métier.

• De la proactivité et de l’autonomie dans la conduite de vos sujets.

• Une bonne capacité d’adaptation à un environnement projet et à des méthodes de travail existantes.

• Le souci du résultat et de la qualité de l’expérience utilisateur.

• Localisation : Paris.

• Secteur : bancaire.

• Expérience requise : 6 / 9 ans.

• TJM maximum : 535 € HT.