Technicien Support IT – Service Desk (Medior) - Freelance

Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT, nous recherchons un Technicien Support IT Medior spécialisé en Service Desk, capable d’assurer le support technique de première ligne auprès des utilisateurs finaux.

Vous intégrerez une équipe organisée selon les bonnes pratiques ITIL, en collaboration avec les équipes de support de deuxième et troisième ligne. Vous interviendrez sur la résolution des incidents, le dépannage des postes de travail et des équipements informatiques, ainsi que sur l’amélioration continue des procédures et de la documentation technique.