Bachelor Informatique Spécialité Administrateur des Systèmes Réseaux et Sécurité H/F

Au sein du Service des Systèmes d'Information (SSI) de la Délégation Centre Est du CNRS, l'apprenti(e) participe au bon fonctionnement du système d'information de la délégation et à l'accompagnement des agents dans leurs usages numériques. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire, il/elle contribue aux activités quotidiennes du service ainsi qu'à des projets structurants autour de l'automatisation et de la supervision du SI.

Missions principales :

1 - Support et assistance utilisateur
- Prise en charge des tickets via l'outil de ticketing.
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques).
- Assistance sur les outils bureautiques et applications métier.
- Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, droits d'accès, mots de passe).
- Rédaction et mise à jour de la documentation et des procédures internes.

2 - Automatisation et scripts
- Déploiement automatisé des postes de travail avec WAPT.
- Automatisation de la création des comptes utilisateurs à l'arrivée d'un agent.
- Scripts de sauvegarde, de vérification et de génération de rapports.
- Mise en place de notifications automatiques sur les événements importants.

3 - Centralisation des logs
- Participation à la mise en place d'une solution de centralisation des logs (serveurs,équipements réseau, applications).
- Création de tableaux de bord de supervision et d'alertes automatiques.
- Contribution à la définition d'une politique de rétention des logs.