Business Analyst - Application de gestion des rendez-vous (H/F) - Freelance

Cabinet de conseil en transformation digitale, l'entreprise accompagne les décideurs dans leurs démarches d'innovation et dans l'évolution de leurs modèles économiques et de leurs services. Elle associe une connaissance des secteurs de la banque, de l'assurance et de la santé à une expertise du numérique.
Sa mission est d'aider les organisations à concevoir de nouveaux usages et à mieux répondre aux besoins de leurs clients. Sa vision repose sur une transformation digitale qui fédère les équipes et stimule l'engagement individuel. Elle s'appuie sur des talents aux compétences complémentaires pour imaginer et développer de nouveaux services. La coopération, les méthodes agiles et l'innovation sont au cœur de son approche.
Dans le cadre d'un projet de transformation digitale au sein d'un grand groupe, le Business Analyst contribuera à la conception et au déploiement d'une nouvelle application de gestion des rendez-vous clients. Celle-ci permettra aux utilisateurs de prendre, consulter et modifier des rendez-vous, et sera interfacée avec un robot qui contactera automatiquement les clients à l'heure prévue.
En lien étroit avec les équipes métiers, de développement et de production informatique, vous recueillerez et formaliserez les besoins, participerez à la définition des fonctionnalités et des parcours utilisateurs, puis rédigerez les spécifications, les User Stories et leurs critères d'acceptation. Vous animerez des ateliers et des réunions de suivi, contribuerez à la gestion du backlog et suivrez les développements jusqu'à la validation des fonctionnalités livrées. Vous veillerez à la qualité des livrables et au respect des engagements dans un environnement Agile, tout en contribuant à l'amélioration des pratiques de Business Analysis grâce aux outils d'intelligence artificielle. Mission de 12 mois, renouvelable deux fois, avec présence à Villejuif trois jours par semaine.
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3 à 7 ans d'expérience comme Business Analyst, idéalement sur des applications métiers.
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Solide pratique de l'analyse fonctionnelle, du recueil des besoins et de la rédaction de User Stories.
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Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et capacité à animer des ateliers et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
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Autonomie, rigueur et excellente communication.
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Une expérience bancaire, une connaissance des mises en production et un intérêt pour l'IA sont appréciés.