Technicien Système d'Information H/F

Les missions du poste

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique....

La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets.
Au sein de la direction voirie propreté (DVP), le technicien contribue à la stratégie, à l'amélioration des processus et à la gestion des systèmes d'information dédiés aux services de voirie, de nettoiement et de collecte.
Rattaché à l'unité qualité outils métiers (QOM), il participe au suivi de la démarche qualité et à l'évolution des logiciels métiers. Il intervient également sur les thématiques liées aux systèmes d'information géographique (SIG), en lien avec le service SIG & Réseaux (SIGR). À ce titre, il assure la saisie et la mise à jour des données dans les outils métropolitains, à partir des informations recueillies auprès des services opérationnels.



Au sein de l'unité qualité outils métiers (QOM), vous participez à l'amélioration des outils informatiques en recueillant les besoins des utilisateurs, en rédigeant les cahiers des charges et en assurant le suivi des évolutions.
Vous assurez le paramétrage, l'administration et la maintenance des applications métiers, ainsi que la fiabilité des données. Vous conseillez et accompagnez les utilisateurs au quotidien, notamment par la réalisation de supports pratiques, l'animation de formations et l'assistance de premier niveau.
Vous contribuez à l'harmonisation des pratiques, au fonctionnement des outils partagés et à la démarche d'amélioration continue de la qualité.

Au sein du service SIG & Réseaux (SIGR), vous participez à la collecte, à la saisie et à l'intégration des données relatives à la voirie, aux espaces publics et au nettoiement dans les systèmes d'information géographique (SIG).
Vous échangez régulièrement avec les équipes opérationnelles afin de recenser, fiabiliser et harmoniser les données métiers. Vous contribuez également à l'évolution des outils et des modèles de données géographiques.

Le profil recherché

Vous avez à coeur de vous investir dans la promotion de la démarche qualité et des outils qui permettent le suivi et l'analyse des activités de la délégation ? Envie de participer à l'impulsion de la nouvelle organisation ? Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et disposez de connaissances en systèmes d'information géographique (SIG), en gestion des données et en conduite de projets informatiques. Une connaissance des collectivités territoriales et des métiers de la voirie et de la propreté est un plus. Vous savez communiquer avec des interlocuteurs variés, animer des réunions, transmettre vos connaissances et rendre compte de l'avancement de vos missions. Rigoureux, organisé et autonome, vous savez analyser et synthétiser les informations, respecter les délais et travailler en équipe. Votre sens de l'écoute, votre pédagogie, votre réactivité et votre force de proposition vous permettent d'accompagner les utilisateurs et de contribuer à des projets transversaux. Curieux et attiré par les aspects techniques, vous appréciez le travail collaboratif et souhaitez développer vos compétences.

Bienvenue chez Grand Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.... La délégation gestion et exploitation de l'espace public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets. Au sein de la direction voirie propreté (DVP), le technicien contribue à la stratégie, à l'amélioration des processus et à la gestion des systèmes d'information dédiés aux services de voirie, de nettoiement et de collecte. Rattaché à l'unité qualité outils métiers (QOM), il participe au suivi de la démarche qualité et à l'évolution des logiciels métiers. Il intervient également sur les thématiques liées aux systèmes d'information géographique (SIG), en lien avec le service SIG & Réseaux (SIGR). À ce titre, il assure la saisie et la mise à jour des données dans les outils métropolitains, à partir des informations recueillies auprès des services opérationnels.