Publié il y a 7 jours

Technicien Helpdesk H/F

Entreprise

PROvidenceCabinet de recrutement

Localisation

Châtillon - 92

Sur site

Type de contrat

CDI

Niveau

Rémunération

22,5–24 k€/an• Salaire annuel

Salaire du marché

Médiane du marché

43k€

Sous le marché

37k€fourchette habituelle49k€

Cette offre : 23k€

Basé sur 2261 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 37k€–49k€, médiane 43k€. Cette offre (23k€) est sous la fourchette.

Salaire du marché pour DevOps en France : médiane 42 500 €/an, P25–P75 : 37 492–49 000 €/an, n = 2261 offres.

Baromètre TJM et salaires IT

Description du poste

L'agence Providence recrute un Technicien helpdesk h/f à Chatillon

Missions :

Descriptif des prestations
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements :
- Prend en compte les appels des utilisateurs.
- Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées.
- Pré-diagnostique et qualifie.

Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes :
- Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
- Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes.
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».

Exigences du poste

Compétences requises

Support technique

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Plan d'action

Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.

À propos de l'entreprise

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