TECH LEAD SUPPORT WORKPLACE N2 - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 500
Nous recherchons un consultant senior pour intervenir dans un environnement international et piloter techniquement le support Workplace N2/N3.
Vos missions :
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Prendre en charge les incidents complexes Workplace.
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Assurer le rôle de référent technique auprès des équipes support.
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Accompagner la montée en compétences du N2 (Shift Left).
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Coordonner les équipes systèmes, réseaux et infogérance.
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Améliorer les processus de support et le respect des SLA.
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Piloter le Problem Management et les incidents récurrents.
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Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs VIP.
Compétences attendues :
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Expertise Support Workplace N2/N3.
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Environnement Windows et administration systèmes.
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PowerShell et messagerie.
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Bonne culture réseaux.
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Gestion des incidents et processus ITIL.
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Anglais courant indispensable.
Profil recherché :
Consultant senior, autonome, opérationnel, doté d'un leadership technique et d'un excellent sens du service, capable d'évoluer dans un contexte international.