Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2 (H/F)
Vos missions

• Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau.
• Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes.
• Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire.
• Assister les utilisateurs sur leur environnement de travail informatique.
• Participer à l'alimentation de la base de connaissances et à la documentation des procédures.
• Appliquer les processus et bonnes pratiques de support.

Mission intérim avec perceptive d'embauche en CDI.
Votre profil
Profil et compétences :

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Deux ans d'expérience en tant que support informatique N2.

Votre rémunération et avantages :

• Vous pouvez épargner en toute confiance vos IFM sur un compte ouvert par Manpower (dès votre 1ère mission) rémunéré à 8% bruts annuels, avec possibilité de débloqué l'argent quand vous le souhaitez.
• Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower (réductions sur vos abonnements sportifs, places de spectacle, cinéma à 5, chèques vacances ...)
• Vous percevez 150 pour chaque nouveau candidat/e présenté/e à Manpower et parrainé/e par vos soins