Chef de projet AMOA - Retail & Fidélité

Secteur : Retail / Grande Distribution spécialisée
Déplacements : 2j par semaine

Au sein de la Direction Métier / IT Retail, vous intervenez en binôme direct avec les équipes Digitales pour piloter la transformation des outils d'engagement client et de vente en magasin.

• Refonte de la Fidélité Magasin : Prendre en charge le cadrage fonctionnel, le pilotage et l'alignement des parcours clients (encaissement, omnicanal, services carte de fidélité).

• Pilotage Agile (RUN & MCO) : Structurer et animer les sprints d'évolution d'un outil métier récemment mis en production.

• Projets Annexes Retail : Piloter le déploiement fonctionnel de projets digitaux et applicatifs complémentaires à destination des points de vente.

• Coordination & Conduite du changement : Faire le lien entre les besoins des équipes magasin/métier et la MOE/Digital, rédiger les User Stories/cahiers des charges et accompagner la recette fonctionnelle.

Profil recherché

• Expérience : Vous avez à minima 4 ans d'expérience professionnelle en AMOA / Gestion de projet fonctionnelle impérativement dans l'univers du Retail (commerce physique / réseaux de magasins).

• Expertise Métier : Solide connaissance des parcours clients en magasin, des mécanismes d'encaissement, de fidélité et de la relation client point de vente.

• Méthodologie : Pratique de l'Agilité

• Soft Skills : Excellente capacité d'écoute métier, vision pragmatique des contraintes magasin et aisance à faire le pont avec l'IT/Digital.