Responsable d’application SI

Contexte de la mission

Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de son système d’information, notre client recherche un Responsable d’application SI afin d’assurer le pilotage opérationnel, fonctionnel et technique d’un portefeuille d’applications métiers.

Vous serez le garant de la qualité de service des applications dont vous aurez la responsabilité, en assurant leur disponibilité, leur performance et leur évolution, en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes techniques et les prestataires externes.

Missions principales

1. Pilotage fonctionnel

• Recueillir, analyser et piloter les demandes d’évolution des utilisateurs.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles.

• Participer à la priorisation des évolutions en collaboration avec les équipes métiers.

• Veiller à la bonne adéquation des solutions avec les besoins opérationnels.

2. Gestion du cycle de vie applicatif

• Suivre les mises en production, les correctifs et les évolutions applicatives.

• Garantir la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.

• Contribuer à la stratégie de maintenance et à la gestion de l’obsolescence des applications.

• Veiller à la pérennité et à la cohérence des solutions applicatives.

3. Support et qualité de service

• Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3.

• Suivre les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service.

• Participer à la gestion des incidents et des problèmes.

• Identifier les axes d’amélioration et contribuer à la résolution des dysfonctionnements.

4. Coordination et communication

• Animer les comités applicatifs avec les interlocuteurs métiers.

• Coordonner les interventions avec les équipes infrastructure, sécurité et projets.

• Assurer le suivi des relations avec les éditeurs et les prestataires.

• Faciliter la communication entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des applications.

Compétences recherchées

• Bonne connaissance des architectures applicatives : Web, SaaS et On-Premise.

• Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing.

• Capacité à comprendre les enjeux fonctionnels et techniques d’une application.

• Aptitude à échanger avec des interlocuteurs métiers, techniques et des prestataires.

• Expérience en gestion du cycle de vie et en maintien en condition opérationnelle des applications.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.

• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.

• Esprit d’analyse et de synthèse.

• Bon relationnel et sens du service.

• Capacité à résoudre des problématiques complexes et à gérer les priorités.

Conditions d’intervention

• Travail en journée.

• Possibilité d’astreintes en soirée et le week-end.

• Déplacements réguliers sur les différents sites de l’entreprise et, ponctuellement, chez les clients.