Consultant / Intégrateur Odoo

À propos de L'offre sur Kernel emploi Afrique
Une ESN française souhaite renforcer ses équipes à distance en s'appuyant sur des compétences basées en Afrique.
Le poste
Le poste associe la prise en charge du support client de proximité (notamment dans le secteur des Travaux Publics) et la participation à des projets de déploiement et d'amélioration de la solution Odoo.
Missions

• Support client & Gestion des tickets :
• Prise des appels entrants et création des tickets d'assistance.
• Traitement des tickets issus des appels téléphoniques et des e-mails clients.
• Accompagnement, conseil et formation des utilisateurs finaux.
• Paramétrage & Projets Odoo :
• Paramétrage fonctionnel d'Odoo et interventions directes sur les données.
• Participation active aux projets de déploiement et d'amélioration continue chez les clients.
• Répartition variable du temps entre support et projet selon la charge et les besoins.

• Statut : Freelance / Prestataire indépendant.
• Localisation : Afrique (100 % Télétravail, aligné sur les horaires France / CET).
• Expérience : 1 à 4 ans d'expérience concrète sur Odoo avec plusieurs projets réalisés. (Une simple connaissance théorique ou un profil uniquement senior ne conviennent pas).
• Périmètre fonctionnel :
• 80 % de l'activité : Ventes, Achats, Facturation, Inventaire, Congés, Notes de frais.
• Besoins ponctuels : Comptabilité, Fabrication, Point de Vente (POS).
• Communication & Expression orale (Critère déterminant) :
• Français fluide à l'oral comme à l'écrit.
• Communication aisément comprise par les clients (secteur travaux publics) : très bonne élocution indispensable compte tenu de la posture de proximité de l'entreprise (pas d'accent trop prononcé).
• Transparence & Fiabilité :
• Authenticité stricte et vérifiable sur les diplômes, certifications et expériences transmises (contrôle rigoureux des références).