Technicien Supervision IT H/F

Les missions du poste

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !



L'agence Providence recrute 5 Techniciens Supervision (H/F) pour notre client à Toulouse

Mission de pilotage d'exploitation 24/7 :

Appliquer les règles et procédures en vigueur liées aux tâches qu'il effectue,

Surveiller et détecter l'apparition d'alertes via les consoles et outils de supervision à sa disposition,

Exécuter les contrôles des composants des systèmes d'informations conformément à la check-list.

Exécuter les tâches de pilotage nécessaires aux opérations planifiées,

Tracer tous les événements qui nécessitent une action ou une escalade technique et/ou hiérarchique via l'outil de gestion des incidents et via l'outil de main courante

Sur événement, peut exécuter la procédure d'escalade technique et hiérarchique conformément au processus défini sur la prestation

Traiter les événements et incidents de 1er niveau selon les consignes disponibles dans les référentiels

Enregistrer, qualifier et suivre les incidents,

Préparer et communiquer les rapports d'activités (météo, etc...)

Signaler toute dégradation, interruption de service à son management (main courante, escalade)

Participer à l'amélioration continue du service et la capitalisation de la connaissance par l'émission de propositions d'amélioration et la mise à jour de documentation interne.

Prendre en compte et réponds aux différentes sollicitations reçues concernant le service et l'organisation

Environnements techniques :

ITIL, N1 Unix,Linux et windows

Le profil recherché

Bac +2 validé obligatoire CIEL ou INFORMATIQUEBonne élocution, autonomie et rigueur Expériences professionnelles à partir de 1 anHNO 3x8 sur cycle 4/4Concernant les horaires en 3x8, le fonctionnement est le suivant :Vous travaillerez 4 jours consécutifs, puis bénéficierez de 4 jours de repos.Les horaires sont organisés en roulement avec les autres techniciens du site, selon le planning établi :6h00 - 14h0014h00 - 22h0022h00 - 6h00Véhiculé

Bienvenue chez PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.L'humain est, et doit être au centre de tout.Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !