CDI - Responsable Qualité Clients CYBER - H/F

Description du poste
Spécialité / Métier
Qualité & Progrès - Qualiticien clients
Intitulé du poste
CDI - Responsable Qualité Clients CYBER - H/F
Description de la mission
Le site d'Ollioules accueille des activités de conception, de développement et d'intégration à bord de systèmes informatiques de haute technologie équipant les navires de la Marine nationale et des clients internationaux.
Ce poste, au sein de la Direction Qualité Technique, débute idéalement au 1/01/2027. Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs(trices) en multi-sites, vous serez en charge du Management de la Qualité pour la Direction Cyber, en particulier vous serez responsable qualité de l'ensemble des programmes de cette Direction et interviendrez en phase Offres. Vous serez également Référent Qualité auprès du CODIR de la Direction Cyber.
Vos missions principales :
1.RQCM des programmes Cyber

• Définir les dispositions d'assurance qualité et rédiger les PMQ
• Instituer et piloter un processus pour vérifier la bonne déclinaison des exigences spécifiées dans le contrat, des dispositions réglementaires et légales et du référentiel technique
• Définir la stratégie et le processus de construction de la conformité du programme. Piloter le suivi et la vérification de la remontée de conformité, rédiger le PCC
• Adapter et piloter le processus de traitement des NC, demandes de dérogation et traitement des réclamations client
• Contribuer à la préparation des revues/réunions avec le client
• Vérifier et viser les livrables à destination du client
• Piloter les enquêtes de satisfaction client, définir et piloter le plan d'actions associé
• Contribuer à la préparation et à la négociation des avenants de son programme, élaborer la partie qualité
• Piloter et présenter les résultats qualité de son programme, déterminer les actions requises en fonction des résultats, en assurer le suivi
• Piloter le réseau des Responsables, Chargés et Correspondants Qualité Client du programme
• Définir la stratégie de surveillance du programme (RUN, audits, etc)
• Identifier les risques et élaborer des plans de mitigation et des plans d'amélioration sur la base de son analyse de la situation qualité du programme (risques, résultats des indicateurs, etc)
• Être autorité de contrôle des gates sur délégation de pouvoir du Directeur Qualité de la Direction Technique
• Établir une stratégie pour le suivi qualité des achats de son programme à partir de la cartographie des achats, en lien avec la DQF

2.Référent Qualité de la Direction Cyber

• Définir les objectifs qualité en accord avec le Directeur Cyber, faire adhérer et fédérer les opérationnels aux objectifs et à la stratégie de management qualité
• Impulser et influencer la contextualisation du BMS pour son application dans la Direction
• Mettre en place un tableau de bord pour mesurer l'atteinte des objectifs qualité, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration
• Adapter le management de la qualité en fonction des risques, en déployant la pratique des plans de surveillance -Décider de la mise en œuvre des outils/méthodes qualité (8D, QRQC, AMDEC, VSM...) & REX.

Profil
Votre formation : bac+5.
Vous pouvez justifier d'une expérience significative dans le domaine de la Qualité (secteurs : Ingénierie, développement logiciel) et d'une expérience dans d'autres métiers liés au développement logiciel et au domaine numérique (type ingénieur DévSecOps) et/ou cyber.
Vos compétences : management de la qualité et gestion de projet, connaissances des méthodes qualité et des principales normes de référence (y. c. dans le domaine numérique), procédés de production logiciel (dévsecops, CI/CD, Gitlab...), connaissances en sécurité informatique et gestion des vulnérabilités, capacité à collaborer avec les équipes techniques.
Vous êtes capable de vulgariser des concepts techniques.
Vous êtes à l'aise pour représenter les intérêts du programme et de l'entreprise, fédérer des acteurs, défendre une position qui n'est pas partagée.
Vous êtes reconnu.e pour votre :
=> capacité à manager des équipes en transverse,
=> ténacité marquée pour aboutir dans des démarches délicates,
=> pédagogie, diplomatie, capacité de synthèse et à vous exprimer en réunion,
=> rigueur, autonomie, sens de l'initiative, excellent relationnel et travail en équipe.
Rejoignez nos équipes et construisez le naval de demain !
Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos Chargés d'Attractivité & Recrutements vous contactera pour un entretien téléphonique. À l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté• e pour passer un entretien avec le manager du service concerné et le Chargé d'Attractivité & Recrutements. Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous en serez informé• e dans les plus brefs délais.
Dans le cadre de ce recrutement, l'accès au site donne lieu à une enquête administrative de sécurité.
Le poste nécessite d'accéder à des informations relevant du secret de la Défense Nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la Défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Type de contrat standard
Durée indéterminée
Date prévue de prise de fonction
01/01/2027
Catégorie Socio-professionnelle
Cadre
Salaire min. annuel brut de base (en euros)
60000
Salaire max. annuel brut de base (en euros)
X
Localisation du poste
Implantation géographique
Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Ollioules
Société
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
10 ans et plus
Niveau d'études min. requis
Bac+5 / Ingénieur ou équivalent