Technicien Support Informatique N2 H/F

Les missions du poste

Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.

Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :

- Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)
- La production informatique
- La gestion et l exploitation des infrastructures
- La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements )
- Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)
- La téléphonie IP.

Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :

- D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs
- D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants
- D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :

La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché, L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience.

Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.



Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 disposant d'une solide expertise sur les environnements Windows et la gestion des postes de travail via Microsoft Intune.

Vous interviendrez sur le support de niveau 2, l'administration des équipements utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.

Missions principales

- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail Windows 10/11.
- Administrer et gérer les postes de travail via Microsoft Intune.
- Gérer l'enrôlement et le provisionnement des équipements (Autopilot).
- Déployer et configurer les applications, profils et stratégies via Intune.
- Gérer les politiques de conformité et de sécurité des terminaux.
- Administrer les mises à jour Windows et les correctifs.
- Intervenir sur les problématiques Microsoft 365.
- Assurer la gestion des comptes et des équipements dans Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Participer à l'amélioration continue de l'environnement poste de travail.
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques.

Compétences techniques requises

Poste de travail :

- Maîtrise de Windows 10 et Windows 11.
- Bonne connaissance des environnements bureautiques Microsoft 365.
- Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel.
- Gestion des profils utilisateurs et des périphériques.

Microsoft Intune :

- Administration avancée de Microsoft Intune.
- Gestion des stratégies de configuration et de conformité.
- Déploiement et gestion des applications.
- Gestion des politiques de sécurité.
- Maîtrise de Windows Autopilot.
- Gestion de l'enrôlement et du cycle de vie des terminaux.

Environnement Microsoft :

- Microsoft Entra ID (Azure AD).
- Active Directory.
- Microsoft 365.

Le profil recherché

Formation en informatique (Bac +2 minimum).Expérience significative en support informatique N2.Autonomie, rigueur et capacité d'analyse.Bon relationnel et sens du service utilisateur.Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.Esprit d'initiative et force de proposition.

Bienvenue chez Groupe Antares

Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale. Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes : Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)La production informatiqueLa gestion et l exploitation des infrastructures La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements ) Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)La téléphonie IP.Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE).Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet :D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché, L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience. Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001,La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.

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