Référent Technique Administrateur Systèmes Windows - Vmware - Stockage F/H

Au sein d'une équipe dédiée à un seul client, votre mission comportera deux volets :
1/ vous assurez l'exploitation des infrastructures.
En tant qu'administrateur systèmes, vos missions consisteront à :
- Traiter les nouveaux dossiers en traitant en urgence ceux de priorité haute.
- Qualifier l'incident, mettre en oeuvre la solution et mettre à jour le dossier.
- Veiller au respect de la continuité de service
- S'assurer de la bonne qualité de traitement du niveau 1
- Participer à la création de documentation technique
- Réaliser un support niveau 2 serveurs

2/ En tant que référent technique, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Delivery Manager sur le suivi des incidents et des changements. Vous préparez et participerez activement aux différents comités techniques et générez le reporting et assurerez le suivi nécessaire.