Technicien·ne Support Informatique N1 - N2 - Windows & Linux H/F

Les missions du poste

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis plus de 30 ans, CELAD accompagne les projets technologiques de ses clients. Fondée à Toulouse en 1992, notre ESN compte aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs et accompagne plus de 250 clients dans des secteurs variés : industrie, énergie, banque, santé, télécoms et mobilité.

Rejoignez CELAD pour évoluer sur des projets innovants, dans une ESN à taille humaine où la proximité, la confiance et l'accompagnement vous permettent de construire votre expertise.

Focus sur notre agence de Toulouse

Basée à Balma, près de Toulouse, où se situe le siège social de CELAD, notre agence accompagne les entreprises de la région sur des projets IT à forte valeur ajoutée.

Nos consultants interviennent en développement logiciel, cybersécurité, cloud et data, avec un accompagnement de proximité tout au long de leur parcours.

Nos clients ? Aéronautique, spatial, télécoms, énergie, services et secteur public.
Nos méthodes ? Proximité, réactivité, expertise et accompagnement personnalisé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Au-delà des projets, nous accordons une place essentielle aux relations humaines. Notre management de proximité garantit un suivi régulier, un accompagnement individualisé et de réelles perspectives d'évolution.

Vos avantages :

- 15 jours de RTT (+ possibilité de rachat)

- Participation aux bénéfices

- Titres-restaurant (11 € / jour travaillé)

- Indemnité de transport

- Plan d'Épargne Entreprise

- Prime de vacances

- CSE

- Congés supplémentaires liés à l'ancienneté

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée

Vous êtes curieux.se ? Parlons-en !




A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER

2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 2 ans d'experience

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien·ne Support Informatique N1/N2 - Windows & Linux pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la défense.

Contexte :

Vous aimez résoudre les problèmes informatiques, accompagner les utilisateurs et intervenir au plus près du terrain ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, mêlant support technique, gestion du parc et environnement de production ?

Rejoignez une équipe où votre expertise technique et votre sens du service seront essentiels au bon fonctionnement des outils informatiques du quotidien.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, sur des environnements Windows et Linux. Votre rôle : leur permettre de travailler dans les meilleures conditions, en prenant en charge leurs demandes et en veillant au bon fonctionnement de leur matériel.

Concrètement, vous serez amené·e à :

- Assurer le support de niveau 1 et 2 : diagnostiquer les incidents, résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques.
- Gérer le parc informatique : assurer le suivi et la maintenance des postes de travail, imprimantes, lecteurs industriels et autres équipements.
- Préparer et mettre à disposition les postes utilisateurs : installer, configurer et vérifier le bon fonctionnement des équipements.
- Accompagner les arrivées et les départs : préparer les équipements, créer ou désactiver les comptes et gérer les accès associés.
- Administrer les comptes et les droits d'accès : effectuer les opérations courantes et assurer une maintenance de premier niveau.

Le profil recherché

Vous avez une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, idéalement spécialisée en support ou systèmes et réseaux, et une première expérience en support informatique.Vous maîtrisez les environnements suivants :Les compétences indispensablesWindows Professionnel, notamment Windows 11.Les bases de Linux, en particulier Debian et Ubuntu.Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DNS et DHCP.Le support utilisateurs et la résolution d'incidents de premier niveau.Les atouts pour réussirUne première expérience en environnement de production ou dans une PME multisite.Un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger et traiter les demandes dans un contexte professionnel.De la rigueur, un bon sens de l'organisation et un véritable goût pour le service aux utilisateurs.Ce qui fera la différenceVotre capacité à comprendre rapidement un problème, à apporter une réponse adaptée et à communiquer clairement avec les utilisateurs. Vous savez rester méthodique face aux incidents et faire preuve de réactivité lorsque les outils informatiques sont indispensables à l'activité.

Bienvenue chez Celad

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain Depuis plus de 30 ans, CELAD accompagne les projets technologiques de ses clients. Fondée à Toulouse en 1992, notre ESN compte aujourd'hui plus de 1 800 collaborateurs et accompagne plus de 250 clients dans des secteurs variés : industrie, énergie, banque, santé, télécoms et mobilité. Rejoignez CELAD pour évoluer sur des projets innovants, dans une ESN à taille humaine où la proximité, la confiance et l'accompagnement vous permettent de construire votre expertise. Focus sur notre agence de Toulouse 📍 Basée à Balma, près de Toulouse, où se situe le siège social de CELAD, notre agence accompagne les entreprises de la région sur des projets IT à forte valeur ajoutée. Nos consultants interviennent en développement logiciel, cybersécurité, cloud et data, avec un accompagnement de proximité tout au long de leur parcours. Nos clients ? Aéronautique, spatial, télécoms, énergie, services et secteur public. Nos méthodes ? Proximité, réactivité, expertise et accompagnement personnalisé. Pourquoi nous rejoindre ? 🤝 Au-delà des projets, nous accordons une place essentielle aux relations humaines. Notre management de proximité garantit un suivi régulier, un accompagnement individualisé et de réelles perspectives d'évolution. Vos avantages :- 15 jours de RTT (+ possibilité de rachat) - Participation aux bénéfices - Titres-restaurant (11 € / jour travaillé) - Indemnité de transport - Plan d'Épargne Entreprise - Prime de vacances - CSE - Congés supplémentaires liés à l'ancienneté NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous !) 2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases 3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD 4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis... 5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée Vous êtes curieux.se ? Parlons-en ! 📩