Analyste d'exploitation technique - F/H

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici !

Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction des systèmes d'information !

Qui sommes-nous ?

La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

Votre futur service :

Au sein de la direction des systèmes d'information de la Cnaf, la Direction des Opérations (DO) recherche pour son service production déploiement un ou une intégrateur(-trice) de production référent / Analyste de production basé(e) sur le site Cnaf de Noisy Le Grand.

Le département de la production applicative, ce sont 41 agents chargés de veiller et de garantir le bon fonctionnement du SI de la Cnaf, d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le pilotage de l'exploitation au quotidien de l'ensemble des applicatifs composant le système d'information.

Compte tenu de la complexité du SI, au service des allocataires, des caisses d'allocations familiales et des partenaires, le département est organisé en six équipes gérant chacune une part des applicatifs métiers.

Ainsi vous rejoindrez l'équipe production déploiement ayant plus particulièrement en charge le déploiement applicatif de la validation, recette, préproduction et production.

La DSI s'inscrit dans un contexte de forte évolution de son système d'information, le futur socle de composants techniques est en cours d'élaboration. Les équipes DO production sont amenées à participer à divers chantiers de modernisation du SI actuel.

Concrètement votre futur quotidien ?

Les principales missions du titulaire du poste au sein du service DO production déploiement sont :

Déploiement applicatif & automatisation (cœur de métier) :

• Piloter, exécuter et optimiser les cinématiques de livraison automatisées via les outils de la DSI Cnaf : utilisation courante de la suite digital.ai (XL Release pour le suivi des jalons, XL Deploy pour l'instanciation des packages sur les cibles).
• Participer à la maintenance et à l'exécution de scripts d'exploitation (Shell/Bash ou PowerShell) pour sécuriser et industrialiser les opérations de run.

Analyse de logs, supervision & diagnostic :

• Utiliser activement les outils de supervision et d'observabilité de la DSI (Kibana, Dynatrace, Grafana) afin de détecter les anomalies applicatives.
• Analyser les logs techniques de serveurs d'applications et orienter les diagnostics d'incidents de production (support N3).

Configuration middleware & suivi de la connectivité :

• Assurer les configurations d'exploitation courantes sur les serveurs Progress et serveurs web et d'applications (ex: Tomcat, notions sur WebSphere…).
• Prendre en charge la gestion opérationnelle des certificats (SSL/TLS) sur son périmètre ainsi que le contrôle des flux de connectivité réseau et des pools de connexions (datasources).

Accompagnement DevOps & pilotage par la donnée :

• Suivre opérationnellement et exploiter les déploiements réalisés sur les clusters conteneurisés de la Cnaf (environnements Docker, OpenShift/Kubernetes via des outils comme GitLab CI, Ansible,
• Jenkins).
• Alimenter ou concevoir des rapports d'activité opérationnelle et de suivi du run via PowerBI.

Animation de réunions & coordination du run :

• Animer les réunions techniques de suivi, les points de calage d'exploitation et les comités de suivi des déploiements au sein du pôle.
• Assurer la coordination technique avec les prestataires et les équipes internes lors des opérations de mise en production nationales.
• Piloter les points de crise de premier niveau en cas d'incident majeur sur les environnements de run et vulgariser les impacts techniques auprès du management.