Expert Microsoft 365 / Copilot / Power Platform – Migration & Gouvernance - Freelance

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation digitale, un acteur majeur de son secteur recherche un Expert Microsoft 365 / Copilot / Power Platform pour renforcer ses équipes techniques.

La mission couvre trois axes principaux : l'expertise et le support avancé de l'écosystème Microsoft 365, le développement des usages autour de l'IA et de l'automatisation, ainsi que le pilotage opérationnel d'un projet de migration documentaire d'envergure vers SharePoint Online et OneDrive.

1. Expertise et support Microsoft 365 – Niveau 2

• Prendre en charge les incidents de niveau 2 sur Microsoft Teams (équipes, conversations) et les applications Microsoft 365 : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive et SharePoint.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, en coordination avec les équipes techniques et le support Microsoft.

• Assurer le suivi des tickets et escalades dans Jira.

• Documenter et maintenir les procédures de résolution dans Confluence.

• Gérer les interactions avec Active Directory On-Premise, Microsoft Entra ID et Intune.

2. Administration et gouvernance Microsoft 365

• Qualifier les applications issues des stores Microsoft Teams et Microsoft 365 : pertinence fonctionnelle, faisabilité technique et identification des éventuels doublons.

• Réaliser des POC, accompagner les validations SSI/SecOps et piloter les mises en production.

• Administrer les licences, les paramètres fonctionnels et les configurations de sécurité.

• Collaborer avec les équipes de sécurité opérationnelle pour assurer la conformité des applications.

• Maintenir à jour les procédures destinées aux équipes d'exploitation et de support N1/N2 dans Confluence.

3. Copilot, Copilot Studio et Power Platform

• Concevoir, configurer et déployer des copilotes personnalisés avec Microsoft Copilot Studio.

• Intégrer des sources de données variées : Dataverse, SharePoint, API externes et bases de données.

• Optimiser les usages de Microsoft 365 Copilot : extensions, connecteurs, prompt engineering et intégration de données via RAG.

• Participer à l'orchestration d'agents IA dans des environnements collaboratifs et de co-working.

• Concevoir des automatisations avancées avec Power Automate (cloud flows, desktop flows, RPA).

• Structurer et sécuriser les données dans Dataverse.

• Définir les bonnes pratiques de gouvernance Power Platform : ALM, DLP et sécurité.

• Animer des ateliers métiers pour identifier et formaliser les besoins d'automatisation et d'IA.

• Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème Microsoft.

4. Migration documentaire On-Premise vers SharePoint Online / OneDrive

Participer activement à un programme de transformation visant à migrer les données bureautiques hébergées sur des serveurs de fichiers On-Premise vers l'environnement Microsoft 365.

Missions principales :

• Préparer, organiser et réaliser les migrations documentaires avec ShareGate.

• Utiliser AvePoint Opus pour accompagner la gestion du cycle de vie et l'archivage des fichiers.

• Diagnostiquer et corriger les erreurs de migration : arborescences trop profondes, fichiers avec liaisons, erreurs de copie et problématiques de droits.

• Optimiser les paramètres SharePoint Online et OneDrive, notamment le versioning, les capacités de stockage et les règles de gouvernance.

• Produire des reportings réguliers sur l'état de santé du tenant Microsoft 365, les incidents et la volumétrie.

• Accompagner les référents métiers dans la transformation des usages collaboratifs, la classification des données et la gestion des propriétaires des espaces.

• Participer aux comités de suivi et assurer le transfert de compétences.

• Garantir le support immédiat après migration et organiser le passage de relais aux équipes de support.

• Collaborer avec les équipes Infrastructure et Réseau sur les problématiques de sauvegarde et de protection des données.