Lead Technico Fonctionnel Travel et Expense - compétences Saas CYTRIC (amadeus)

Le périmètre cible comprend environ 20 pays (zone EMEA principalement), avec un pilote France prévu en octobre 2026 et des waves de déploiement jusqu'en 2028.

Taches :

• La rédaction et maintenance des spécifications technico-fonctionnelles d'intégration (interfaces, flux, règles de gestion, user stories), incluant la lecture critique des mappings et l'arbitrage d'options d'architecture.

• L’anticipation des risques techniques et de la cartographie des dépendances entre composants (ERP, middleware interne, partenaires), avec plans de mitigation associés.

• La préparation, le pilotage des tests d'intégration (SIT) et le suivi des anomalies.

• La résolution des blocages techniques (flux Finance, interfaces, formats d'échanges, contraintes ERP/SIRH) en challengeant les solutions des éditeurs et des équipes de développement.

• La coordination inter-équipes (métiers, équipes IT, équipes Dev internes en Inde, Amadeus et son intégrateur SAP) afin de sécuriser la convergence entre choix fonctionnels et contraintes techniques (performance, sécurité, dette, scalabilité).

• La préparation et coordination des jalons techniques avec un reporting clair et actionnable.

Les livrables sont :
• Spécifications technico-fonctionnelles d’intégration/ user stories (par phase / wave)
• Documentation des interfaces, flux, mapping de données, règles de gestion
• Plan de coordination inter-équipes (cadence, participants, circuits de décision, jalons)
• Compte-rendu et décisions d’arbitrage (comités techniques / ateliers d’intégration)
• Matrice de suivi des dépendances (Finance/ERP, RH/SIRH, sécurité, partenaires
externes) et points de blocage
• Plan d’actions et relances structurées (actions, responsables, échéances)
• Plan de tests (scénarios, données, critères d’entrée/sortie)
• Procès-verbal / bilan de recette d’intégration (par phase / wave)
• Procès-verbal de conformité avant jalon de déploiement
• Documentation finale & transfert
• Documentation d’intégration et d’exploitation / maintenance

Savoir-faire du prestataire / périmètre distinct

• Expertise confirmée de minimum 10 ans d'expérience sur des projets d'intégration complexes en environnement grand compte.
• Compétence antérieure en développement applicatif garantissant une compréhension opérationnelle des contraintes de développement.
• Expertise en gestion de projets informatiques complexes avec de nombreuses intégrations.
• Maitrise de l’anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec les équipes offshore en Inde, communications avec Amadeus, documentation technique).
• Expérience confirmée en AMOE / consulting IT sur des projets de déploiement de solution SaaS (idéalement en contexte multi-pays).
• Expérience en intégration de systèmes (ERP, SIRH, middleware, API / flux de données).
• Expérience en environnement grand compte / écosystème SI étendu (multiples parties prenantes et dépendances)

Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise
• Expertise hybride avec ancrage technique fort : capacité à comprendre, lire et challenger les développements (specs API, IDoc, RFC, mappings, scripts d'intégration) pour valider les choix techniques, et anticiper les risques techniques liés aux choix
d'architecture, aux dépendances éditeur/sous-traitant et aux calendriers de développement
• Capacité à rédiger et maintenir des spécifications technico fonctionnelles d’intégration (interfaces, flux, règles de gestion) et à traduire des besoins métier en exigences techniques exploitables
• Maîtrise des sujets d’intégration : API REST, flux de données, middleware / connecteurs, synchronisation de référentiels (RH/finance)
• Compréhension des environnements ERP & SIRH et notions SAP (niveau fonctionnel minimum sur FI/HR ou connecteurs)
• Connaissance en Sécurité & conformité : RGPD (DPA/DPIA), SSO/gestion des accès, exigences de protection des données dans un contexte SaaS
• Capacité à challenger les options proposées par les partenaires
(éditeur/intégrateurs/cabinet) et à proposer des solutions pragmatiques en cas de blocage
• Expérience dans l’écosystème Travel & Expense (process, acteurs, contraintes, intégrations SI) serait appréciée
• Connaissance des concepts de ML, de Generative AI, de RAG, de Corpus, de LLM, d’agent, d’assistant, de prompt, d’hallucination, d’AI model…
• Savoir formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives et obtenir les résultats souhaités
• Usage critique de l’IA en prenant en compte ses limites et ses biais.
• Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l’IA.