Technicien Helpdesk IT - Support - Maintenance - Help Desk (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk IT - Support - Maintenance - Help Desk (H/F)
Vos missions

• Prendre en charge les demandes et assurer les échanges avec les différents interlocuteurs (clients, partenaires, prestataires, équipes internes).
• Organiser le déploiement des projets dans le respect des procédures et des exigences opérationnelles.
• Assurer le suivi des dossiers en veillant au respect des plannings et des délais.
• Planifier les interventions sur site et coordonner les différents intervenants.
• Garantir une communication fluide entre les clients, les équipes internes et les prestataires tout au long des projets.
• Apporter un support technique aux techniciens lors des phases d'installation et de déploiement.
• Mettre à jour la documentation et les procédures lorsque cela est nécessaire.

Votre profil

• Bonne culture générale en informatique (matériel, serveurs, réseaux, Wi-Fi, support utilisateurs).
• Capacité à coordonner, organiser et suivre des projets simples en autonomie.
• Aptitude à gérer les priorités, anticiper les difficultés et assurer le suivi des dossiers.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication, avec une capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.
• Rigueur, sens de l'organisation et aptitude à respecter les procédures et les processus établis.
• Capacité à évoluer dans un environnement structuré et à travailler de manière méthodique.

Horaires : entre 8h et 18h30 (variable)