Technicien·ne d'Équipements Locaux Réseaux et Télécom H/F

Détail du poste

Vous serez un spécialiste de la sécurité des systèmes d'information (ASSI).

Vous serez administrateur de service délégué (ASD)

Vous assisterez le responsable de la sécurité des systèmes d'information de la DIRM et veillerez à ce que l'architecture des systèmes réponde aux exigences du Ministère.

Vous assisterez le responsable de l'unité informatique dans la gestion des dossiers relatifs à la mise en ouvre de l'informatique, de la bureautique, du réseau et de la téléphonie dans les services de la DIRM MEMN et, d'une manière plus générale, de toutes les actions de modernisation technique.

Missions principales

1.Support et assistance utilisateurs

Assistance technique (niveau 1 et 2) :
- Résolution des incidents (matériels, logiciels, téléphonie ToIP/mobile).
- Gestion des demandes via outils de ticketing (ex : GLPI).
- Accompagnement des utilisateurs (formation, bonnes pratiques SSI).

Gestion du parc informatique :
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows 11, Windows Server 2012 2022 Ubuntu serveur)
- Suivi des licences, inventaire du parc, et gestion des stocks.

2. Administration des réseaux et systèmes

- Maintien en condition opérationnelle.
- Administration des serveurs (bureautique, applications métiers, virtualisation Hyper V).
- Gestion des équipements réseau.
- Supervision des sauvegardes et des solutions antivirus.
- Sécurité des systèmes d'information (SSI) :
- Participation à l'élaboration et à la mise à jour des PCA/PRA (Plans de Continuité et de Reprise d'Activité).
- Application des directives ministérielles en matière de cybersécurité (ex : RGPD, directives DNUM).
- Sensibilisation des utilisateurs aux risques (phishing, mots de passe, etc.).

Modernisation et projets transverses :

- Déploiement de solutions techniques.
- Migration vers des environnements virtualisés ou cloud
- Intégration de nouveaux outils (messagerie, téléphonie IP).

Documentation et reporting :
- Rédaction de procédures, comptes rendus d'intervention, et notices utilisateurs.
- Remontée des besoins d'évolution aux responsables techniques.

Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles :
- Supérieur hiérarchique : chef du service systèmes d'information
- Collaborations internes avec les correspondants informatiques de la DIRM
- Partenaires externes avec les services informatiques d'autres administrations (DREAL, DDTM), les prestataires techniques, les services centraux.

Le profil recherché

Notre candidat idéal aura : - le sens du service public - la maîtrise des OS Windows (postes et serveurs), des environnements virtualisés - la connaissance des réseaux (TCP/IP, VLAN, ToIP) et des outils de supervision - une expérience en support utilisateur (helpdesk) et en gestion de parc - des notions de sécurité informatique (pare feu, antivirus, PCA/PRA). Quelques compétences transverses : - Capacité à analyser des problèmes techniques et à proposer des solutions. - Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions. - Adaptabilité aux évolutions technologiques (formations continues). - Et des qualités relationnelles et de la pédagogie pour former les utilisateurs. Travail en équipe et coordination avec des acteurs multiples. Réactivité et polyvalence pour gérer les urgences.