Data Analyst CRM / Retail - Freelance

Le contexte
Un acteur de la grande distribution vient de lancer son programme de fidélité. Plusieurs millions de clients sont identifiés, la donnée est récente et tout reste à exploiter. L’équipe CRM cherche un data analyst senior capable de produire rapidement des analyses à forte valeur business.

Vos missions

• Analyser les données clients et transactions : segmentation RFM, fréquence d’achat, churn, comportement des clients fidélisés.

• Mesurer la performance et l’incrémentalité du programme de fidélité.

• Être force de proposition : challenger les demandes, proposer des angles d’analyse, formuler des recommandations.

• Industrialiser les analyses récurrentes dans Power BI.