Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F Quetigny (H/F)

Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F
Localisation : Bourgogne-Franche-Comté
Base de rattachement : Quetigny (21)
Contrat : Mission de 3 mois
Rémunération : 25 000 € brut annuel
Démarrage : À définir
Description du poste
Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté.
Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail.
Vos missions
Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Assurer la maintenance des postes de travail.
Gérer et suivre les tickets d'incidents.
Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques.
Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région.
Environnement d'intervention
Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux.
Profil recherché
Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire.
Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail.
Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements.
Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents.
Conditions de la mission
Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine.
Renfort ponctuel possible en région Grand Est.
Véhicule de service mis à disposition.
En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.