Responsable Support Applicatif H/F

Détail du poste

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire produit et commercialise des vêtements Made In France.

Son atout majeur est son positionnement qualitatif et l'excellente image de marque dont elle jouit.

Cette entreprise favorise le management horizontal et la mobilité interne et présente de nombreux avantages (prime d'intéressement ...)

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par la Responsable Domaine IT, vous intégrez une équipe de 4 personnes.

- Manager l'équipe support applicatif boutique
- Superviser le support N1/N2 et N3
- Gérer les incidents et assurer les évolutions
- Suivre les différents KPIs de performance
- Participer aux projets dévolution d'outils
- Suivre les processus ITIL

Le profil recherché

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?Formation : Bac +5 minimum en informatiqueExpérience : 5 ans d'expérience minimum en management dans le secteur retailCompétences : SQL (maîtrise), anglais (courant)Qualités : expertise technique, leadership naturel, aisance relationnelle, rigueurLES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENTPremière rencontre avec Les Nouveaux HéritiersDeuxième rencontre avec la Responsable Domaine ITTroisième rencontre avec le DSI