Administrateur systèmes et réseaux en alternance (H/F)

Mister IA accompagne les entreprises et les organisations publiques dans l’adoption de l’intelligence artificielle : formation des équipes, déploiement d’outils d’IA générative et développement d’outils sur mesure. Nous comptons aujourd’hui entre 150 et 200 collaborateurs, salariés, freelances et stagiaires compris.

Missions :

ADMINISTRATION DU SI (autonome)

• Gérer le cycle de vie des comptes : création, droits, groupes, licences et désactivation au départ

• Préparer, configurer et remettre les postes des nouveaux arrivants (Windows et macOS)

• Enrôler et suivre les postes dans Intune : configurations, applications, mises à jour

• Administrer la suite Microsoft 365 : messagerie, SharePoint, OneDrive, Teams et partages

• Gérer les accès aux outils internes (Slack, Notion, outils d’IA)

• Tenir à jour l’inventaire du matériel et des licences logicielles

PARAMETRAGE DES ESPACES IA CLIENTS (autonome)

• Préparer les séances avec les clients : prérequis et interlocuteurs

• Animer les séances de paramétrage avec les DSI des clients

• Réaliser la vérification du domaine (DNS) et configurer le SSO

• Activer et sécuriser les connecteurs (Microsoft 365, Google Workspace…) selon les choix du client

• Appliquer les réglages de sécurité et de confidentialité des espaces Claude et ChatGPT

• Documenter chaque paramétrage et assurer le suivi après la séance

SUPPORT TECHNIQUE (autonome)

• Traiter les demandes informatiques des collaborateurs (niveaux 1 et 2) : postes, comptes, accès, messagerie

• Répondre aux questions techniques des clients sur les outils d’IA : SSO, connecteurs, anomalies

• Diagnostiquer les incidents et les remonter aux éditeurs si nécessaire

• Suivre les tickets jusqu’à leur résolution et enrichir la base de connaissances

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils

SECURITE DU SI (avec le RSSI)

• Appliquer les politiques de sécurité des postes et des comptes (double authentification, mots de passe, chiffrement)

• Analyser les alertes de sécurité et participer à la gestion des incidents

• Suivre l’application des correctifs de sécurité

• Participer aux revues des droits d’accès

• Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs

• Assurer une veille sur les menaces et les bonnes pratiques

DOCUMENTATION (avec le RSSI)

• Rédiger les procédures, les modes opératoires et les fiches de changement

• Réaliser des guides à destination des utilisateurs

• Contribuer aux réponses sécurité des appels d’offres et des questionnaires clients