CMDB Manager ServiceNow - Freelance

Un acteur bancaire luxembourgeois fait évoluer sa plateforme ServiceNow et cherche un profil senior pour reprendre en main son référentiel de configuration et d’actifs IT. Mission freelance de plusieurs mois, avec une perspective de poste en interne chez le client.

Votre rôle

• Gouvernance du référentiel : poser le cadre (modèle de données, normes, contrôles) et le faire vivre au quotidien.

• Fiabilité des données : suivre la qualité des CI et des actifs, mener les revues et inventaires, y compris sur le terrain, et assainir les données obsolètes.

• Gestion des actifs IT : faire progresser les processus ITAM sur tout le cycle de vie du matériel.

• Évolutions ServiceNow : proposer et suivre les améliorations de la CMDB et participer aux projets de la plateforme.

• Accompagnement : former les équipes et les aider à exploiter le référentiel au mieux.