Consultant Technique Azure

Bonjour,

Je suis à la recherche d’un Consultant Technique Azure à Paris :

Missions principales :

• Prendre en charge les incidents complexes et critiques sur les environnements Microsoft Cloud
• Réaliser les investigations approfondies et les reproductions détaillées des incidents
• Produire les rapports d’analyse technique associés aux dossiers clients
• Assurer l’interface avec les équipes d’exploitation (OPS)
• Piloter les escalades auprès du support Microsoft CSS lorsque nécessaire
• Analyser les tendances et récurrences des incidents afin d’identifier des axes d’amélioration
• Assurer une veille sur la qualité de service et le bon fonctionnement des environnements de production
• Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer des actions d’amélioration
• Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base)
• Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d’exploitation
• Gérer et maintenir les environnements de reproduction des incidents
• Encadrer techniquement les équipes de support et d’exploitation
• Participer au monitoring de l’activité et à l’accompagnement des collaborateurs
• Organiser et assurer les transferts de compétences
• Contribuer activement à la montée en compétences des équipes
• Assurer un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support

Profil recherché

Compétences/Environnement techniques:

• Excellente maîtrise de Microsoft Azure
• Exchange Online
• Microsoft Teams
• SharePoint Online
• Entra ID (Azure AD)
• Microsoft Intune
• Sécurité Microsoft 365
• Diagnostic et résolution d’incidents complexes
• Architectures Cloud Microsoft
• Support niveau 3 (N3)
• Bonnes pratiques d’exploitation et de support IT