Consultant SAP GRC (Support N2)

Dans le cadre de l’amélioration et de l’industrialisation de la gestion des accès aux systèmes SAP, vous intégrerez une équipe dédiée au support et à l’évolution des solutions de gestion des habilitations.

La mission s’articule autour du support de niveau 2, de l’amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC, ainsi que de l’automatisation des processus de gestion des droits afin de renforcer l’autonomie des utilisateurs et de réduire les interventions manuelles.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support de niveau 2 sur les autorisations et habilitations SAP.

• Analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.

• Identifier les anomalies, les besoins d’évolution et les axes d’amélioration des solutions existantes.

• Participer à l’amélioration continue des produits SAP ACCESS et GRC.

• Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des processus de gestion des droits et des accès.

• Participer à la réduction de la dette technico-fonctionnelle.

• Contribuer à l’enrichissement des solutions d’intelligence artificielle afin d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.

• Collaborer avec les équipes IT et métiers pour améliorer la qualité de service et l’efficacité des processus.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support SAP de niveau 2.

• Bonne maîtrise des autorisations et habilitations SAP.

• Connaissance des solutions SAP GRC (Governance, Risk and Compliance).

• Expérience dans la gestion des accès et des droits utilisateurs dans un environnement SAP.

• Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques et fonctionnels.

• Connaissance des démarches d’amélioration continue et d’industrialisation des processus.

• Une expérience en automatisation de la gestion des habilitations constitue un atout.

• Intérêt pour l’intelligence artificielle et l’optimisation des tâches répétitives.

• Bon relationnel, esprit d’analyse, autonomie et sens du service utilisateur.