Pilote d'Exploitation Informatique N1 H/F

Les missions du poste

HOUSE OF ABY : un terrain de jeu unique pour nos talents !

Le Groupe HOUSE OF ABY rassemble 10 marques complémentaires au sein d'un même écosystème, couvrant des secteurs variés tels que l'aéronautique, le digital, le nucléaire, le pharmaceutique, le ferroviaire et l'infrastructure... Cette diversité fait de HOUSE OF ABY un véritable terrain de jeu professionnel, offrant à nos consultants et Business Partners l'opportunité d'évoluer dans des environnements, métiers et projets aux enjeux multiples.

Grâce à cette organisation multi-marques, chacun peut construire un parcours sur mesure, développer ses expertises, explorer de nouveaux domaines et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée.

Rejoindre HOUSE OF ABY, c'est intégrer un Groupe en mouvement, qui fait confiance à ses équipes et leur offre les moyens de performer, grandir et réussir.

ABYLSEN est une société de conseil en ingénierie qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets technologiques grâce à des consultants experts. Leur mission : apporter expertise, innovation et capacité d'exécution.
Depuis plus de 20 ans, Abylsen s'impose comme un acteur majeur du conseil en ingénierie en Europe. Abylsen accompagne plus de 660 clients dans leurs projets industriels, digitaux et opérationnels.

Nos domaines d'expertise :
- R&D
- Production & opérations
- Digital & IT
- Industrialisation
- Validation & tests
- Maintenance & sûreté

Nos secteurs d'activité : Énergie Aéronautique, Spatial & Défense Automobile Life Sciences BTP & Infrastructures Industrie lourde IT & Télécommunications Banque, Finance & Assurance

Égalité des chances

- Aucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l'égalité des chances, notre Groupe s'inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l'intégration des personnes en situation de handicap.




En tant que Pilote d'exploitation informatique N1 F/H, vous contribuez directement à la continuité et à la qualité des services numériques utilisés au quotidien par les équipes et les clients. Intégré(e) à un environnement organisé autour de procédures, d'outils de supervision et d'une collaboration étroite avec les équipes de support, vous êtes le premier point de vigilance lorsqu'un événement technique survient. Votre rôle consiste à surveiller les systèmes, détecter les anomalies, qualifier les incidents et assurer leur traitement ou leur transmission au niveau approprié. Cette fonction convient particulièrement à une personne qui souhaite développer une première expérience concrète dans les opérations IT, tout en apprenant à travailler avec méthode, précision et sens du service. Chaque alerte analysée, chaque ticket correctement documenté et chaque échange avec un utilisateur participent à la fiabilité globale du système d'information. Vous pourrez également proposer des améliorations pragmatiques, nourries par vos observations du terrain et par les échanges avec les équipes.

- Superviser les infrastructures, applications et services informatiques à l'aide des outils dédiés.
- Identifier, analyser et qualifier les alertes, incidents ou événements inhabituels.
- Prendre en charge les incidents de premier niveau selon les procédures établies.
- Créer, mettre à jour et suivre les tickets dans l'outil de gestion des demandes.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur en fournissant des informations précises et exploitables.
- Réaliser des contrôles récurrents, des vérifications de disponibilité et des opérations planifiées.
- Documenter les actions effectuées et contribuer à la mise à jour des consignes d'exploitation.
- Participer au respect des engagements de service, des règles de sécurité et des processus de continuité.
- Communiquer avec clarté auprès des utilisateurs et des équipes techniques, notamment lors du suivi d'un incident.

Le profil recherché

Pour réussir dans cette fonction, vous appréciez les environnements où la rigueur, la vigilance et la réactivité sont essentielles. Une première expérience en exploitation informatique, en production, en supervision ou en support IT constitue un atout, mais les profils débutants motivés sont également les bienvenus.Formation de niveau Bac à Bac +3 en informatique ou domaine équivalent.Première expérience professionnelle, stage ou alternance en informatique appréciée.Connaissances générales des environnements informatiques et du fonctionnement des applications.Compréhension des principes de supervision, de gestion des incidents et d'escalade.Connaissance d'un ordonnanceur, idéalement Automator ou d'un outil similaire, appréciée. La connaissance de l'ordonnanceur VEGA constitue un plus.Capacité à suivre des procédures, analyser une anomalie et transmettre des informations fiables.Dynamisme, rigueur, réactivité et sens des responsabilités.Bon esprit d'équipe et volonté de s'investir dans une mission de longue durée.Une expertise avancée en systèmes et réseaux n'est pas nécessaire : la motivation, la capacité d'apprentissage et le sérieux sont essentiels pour réussir sur ce poste.

Bienvenue chez HOUSE OF ABY

HOUSE OF ABY : un terrain de jeu unique pour nos talents ! Le Groupe HOUSE OF ABY rassemble 10 marques complémentaires au sein d'un même écosystème, couvrant des secteurs variés tels que l'aéronautique, le digital, le nucléaire, le pharmaceutique, le ferroviaire et l'infrastructure... Cette diversité fait de HOUSE OF ABY un véritable terrain de jeu professionnel, offrant à nos consultants et Business Partners l'opportunité d'évoluer dans des environnements, métiers et projets aux enjeux multiples. Grâce à cette organisation multi-marques, chacun peut construire un parcours sur mesure, développer ses expertises, explorer de nouveaux domaines et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée. Rejoindre HOUSE OF ABY, c'est intégrer un Groupe en mouvement, qui fait confiance à ses équipes et leur offre les moyens de performer, grandir et réussir. ✅ ABYLSEN est une société de conseil en ingénierie qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets technologiques grâce à des consultants experts. Leur mission : apporter expertise, innovation et capacité d'exécution. Depuis plus de 20 ans, Abylsen s'impose comme un acteur majeur du conseil en ingénierie en Europe. Abylsen accompagne plus de 660 clients dans leurs projets industriels, digitaux et opérationnels. Nos domaines d'expertise :R&DProduction & opérationsDigital & ITIndustrialisationValidation & testsMaintenance & sûretéNos secteurs d'activité : ⚡ Énergie ✈️ Aéronautique, Spatial & Défense 🚗 Automobile 🧬 Life Sciences 🏗 BTP & Infrastructures ⚙️ Industrie lourde 📡 IT & Télécommunications 💼 Banque, Finance & AssuranceÉgalité des chancesAucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l'égalité des chances, notre Groupe s'inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l'intégration des personnes en situation de handicap.