Technicien Support Informatique H/F

Détail du poste

Votre mission

Dans le cadre d'une mission courte, nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) pour assurer le support aux utilisateurs.

Missions principales :

Assister les utilisateurs à distance (téléphone, mail...) et/ou sur leur poste de travail
Diagnostiquer les dysfonctionnements matériel ou logiciel/capacité d'analyse rapide
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Apporter des réponses claires et précises aux incidents et demandes techniques
Escalader les incidents vers les équipes compétentes si nécessaire

Votre profil

Nous recherchons un profil disposant d'une expérience en support informatique et en gestion des incidents.
La maîtrise des outils de ticketing est indispensable.
Le candidat doit être titulaire du permis B, avoir un bon sens du service, un excellent relationnel et apprécier le travail en équipe dans un environnement dynamique.

A propos de nous

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